El investigador Cualitativo analiza el lenguaje de la persona (el discurso libre), su comunicación no
verbal (gestos, expresiones, lenguaje corporal) y su comportamiento (la acción). Es decir, el lenguaje
es el principal hilo conductor entre el mundo interno del individuo (pensamientos y sentimientos) y
el mundo externo (la acción).
Ejemplo
Mundo Interno
Lenguaje
Acción
Misión del Enfoque
Cualitativo
Generar un discurso libre en uno o varios
consumidores sobre un producto, un servicio,
una marca, un anuncio de televisión, un envase,
una etiqueta, etc.
¿Qué es un
investigador
Cualitativo?
¿Cual es el objetivo del
lenguaje?
El lenguaje nos pone en contacto con el
pensamiento (las representaciones), los
sentimientos (el mundo afectivo), las expectativas
(los deseos, las motivaciones), la memoria (los
recuerdos significativos, la experiencia, el
aprendizaje), los hábitos, las actitudes, etc. Y, todo
ello, tanto en el nivel consciente como
inconsciente de la persona.
Investigación Cualitativa
La investigación Cualitativa utiliza el
poder del lenguaje, la fuerza de la
palabra.
Relación entre
pensamiento y
lenguaje
Para el empirismo estructuralista el lenguaje
determina el pensamiento.
Chomsky, por su parte, defiende el carácter
innato e independiente del lenguaje respecto
del pensamiento.
Según Piaget, el lenguaje y el pensamiento se generan en la acción.
Este autor destaca además que en muchos aspectos el desarrollo del
pensamiento antecede al del lenguaje.
Vigotsky y parte de la escuela soviética, sostienen que el
lenguaje y el pensamiento se desarrollan con cierta
independencia, hasta que se produce una interacción
entre ambos.
Fases de una investigación Cualitativa
"Briefing"
Proyecto
Filtro de captación
Captación
Línea de puntos
Trabajo de campo
Analisis
Informe
Presentación
Curiosidades
El enfoque cualitativo es lo opuesto a
estandarización. En cada estudio que se diseña hay
que hacer un traje a medida.
Hay 2 diferentes visiones del
mercado y del consumidor:
El modelo “up-down” (de arriba-abajo), que otorga
mucha importancia al macrogrupo (la sociedad, el
mercado, la cultura).
El modelo “down-up” (de abajo-arriba), que pone el acento en el
individuo (el sujeto, el consumidor).