INTRODUCCIÓN ISO-9001:2008

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INTRODUCCIÓN ISO-9001:2008
  1. Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad.
    1. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
      1. Se reflejan varios de los principios de la gestión de calidad, parte de la eficiencia y utilidad del SGC.
        1. ENFOQUE DEL CLIENTE
          1. Asegura que se cumpla y determine los requisitos del cliente.
          2. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
            1. Proporciona evidencia de su compromiso con el desarrollo y la implementación del SGC.
            2. PLANIFICACIÓN
              1. - Objetivos de calidad. - Planificación del SGC.
              2. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
                1. a) Responsabilidad y autoridad. b) representante de la dirección. c) Comunicación interna.
                2. REVISIÓN POR PARTE DE LA DIRECCIÓN
                  1. - Generalidades. - Información para la revisión. - Resultados de la revisión.
                  2. POLÍTICA DE CALIDAD
                    1. Asegura que la política de calidad sea adecuada; compromiso de cumplir los requisitos del cliente y mejora continua del SGC.
                3. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
                  1. Política de calidad.
                    1. Objetivos de calidad.
                      1. Manual de calidad.
                        1. Procedimientos documentales.
                          1. Registros requeridos.
                          2. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
                            1. RECURSOS HUMANOS
                              1. Fortalece el talento humano de la organización, determinando y mejorando sus competencias.
                              2. AMBIENTE DE TRABAJO
                                1. Condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo, incluyendo factores físicos, ambientales y de otro tipo.
                                2. INFRAESTRUCTURA
                                  1. La infraestructura incluye:
                                    1. a) Edificios, espacio de trabajo y servicios asociados.
                                      1. b) Equipo para los procesos.
                                        1. c) Servicios de apoyo.
                                      2. PROVISIÓN DE RECURSOS
                                        1. a) Implementa y mantiene el SGC y mejora continua de eficacia.
                                          1. b) Aumenta la satisfacción del cliente.
                                        2. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
                                          1. Va desde la planificación, diseño y desarrollo del producto, requisitos delas compras, hasta la creación del producto.
                                            1. Planificación de la realización del producto
                                              1. Procesos relacionados con el cliente
                                                1. Diseño y desarrollo
                                                  1. Compras
                                                2. Control de los equipos de seguimiento y de medición
                                                  1. Producción y prestación del servicio
                                                    1. Compras
                                                      1. Viene dado por:
                                                        1. Control de la producción
                                                          1. Validación de los procesos
                                                            1. Identificación y trazabilidad
                                                              1. Propiedad del cliente
                                                                1. Preservación del producto
                                                    2. Generalidades
                                                      1. Seguimiento y medición
                                                        1. Control del producto no conforme
                                                          1. Análisis de datos
                                                          2. 1.- Satisfacción del cliente. 2.- Adutoría interna. 3.- Seguimiento y medición de los procesos. 4.- Seguimiento y medición del producto.
                                                          3. Mejora
                                                            1. Análisis de datos
                                                              1. 1. Mejora continua. 2.- Acción correctiva. 3.- Acción preventiva.
                                                            2. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
                                                              1. Demostrar la conformidad con los requisitos del producto.
                                                                1. Asegurarse de la conformidad del SGC.
                                                                  1. Mejorar continuamente la eficacia del SGC.
                                                                  Show full summary Hide full summary

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