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COMO COMUNICAR MALAS NOTICIAS Y COMO HABLAR DE DINERO CON LOS CLIENTES.
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como comunicar malas noticias
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andreamarcela_27@hotmail.com
eloy0192_@hotmail.com
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COMO COMUNICAR MALAS NOTICIAS Y COMO HABLAR DE DINERO CON LOS CLIENTES.
PREPARAR EL ENTORNO
PRIVACIDAD
ACOMPAÑAMIENTO
DARLE TIEMPO
QUE TANTO SABE EL CLIENTE
LO QUE PERCIBE
NEGACIÓN
LENGUAJE UTILIZADO
QUE QUIERE SABER
DEDUCIR
SU PRIORIDAD
DESEOS DE INFORMACIÓN
COMPARTIR LA INFORMACIÓN
INFORMACIÓN POCO A POCO
ASEGURARSE DE LA COMPRENSIÓN
REACCIONES DEL PACIENTE
EMPATIA
CUIDADOS Y SEGUIMIENTO
DESICIÓN
APOYO
CONFIANZA
DINERO
CONFLICTOS DE INTERES
OPCIÓN TERAPEUTICA VS. BENEFICIOS PARA LA CLINICA
OPCIÓN TERAPEUTICA VS. DESICIÓN DEL CLIENTE
OPCIÓN TERAPEUTICA VS. ECONOMÍA DEL CLIENTE
EXPRESE SUS OPCIONES
RAZÓN MEDICA
ELECCIÓN ECONOMICA
RECOMENDACIÓN
PLAN ALTERNATIVO
OPCIONES DE PAGO
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