Comunicación

Annotations:

• Ayuda a alcanzar todas las funciones básicas de la administración: planeación, organización, dirección y control, para que las organizaciones logren metas y superen sus retos.

Annotations:

• 1. Desarrolla la idea 2. Codifique 3. Trasmita 4. Recibe 5. Decodifica 6. Acepta 7. Usa

1. El emisor llega hasta el receptor con un mensaje

1. Polarización del mensaje, razonamiento defensivo, disonancia cognitiva y salvar la apariecia

1. Palabras, imágenes, señales sociales, lectura, acción y lenguaje corporal

Annotations:

• De nivel superior a inferior de autoridad. Requisitos: 1.Desarrollar actutud positiva 2.Mantenerse informado de sus empleados 3.Planear conscientemente la comunicación 4Desarrollar confianza entre emisor y receptor

1. Necesidades: Expresar sus instrucciones en términos objetivos, realimentación del desempeño, noticias frescas y apoyo social

Annotations:

• De niver inferior a superior en autoridad. Dificultades son: retraso de información; dudan en llevar un problema a instancias superiores, filtración; eliminación parcial de inf. creando siencio organizacional, distorción; altera y roba inf. correcta.

1. Necesidades: preguntar, escuchar, reuniones con empleados, política de puertas abiertas, participación, grupos sociales, actos informales y diversión

1. Lateral o Cruzada
   1. Atraviesa líneas de mando jerárquicas necesarias para coordinar el trabajo con otra gente y departamentos denominados puentes fronterizos
2. Redes Sociales y comunicación Electrónica
   1. Permiten agregar o modificar contenido: correo electrónico, blogs, teletrabajadores, oficinas virtuales
3. Comunicación Informal
   1. Comunicación extra oficial oral o escrita, características: usa cadenas de grupos utilizando a individuos de enlace, usa rumores sin evidencia. Existen 2 tipos: Históricos y explicativos y y expontáneos y orientados a la acción.