A teoria da burocracia de Max Weber teria surgido por
volta do ano de 1940. Max Weber, juntamente com Taylor
e Fayol está entre os principais pensadores da teoria
administrativa. A teoria burocrática surgiu em clara
oposição em suas antecessoras, ou seja, a teoria clássica é
a teoria das relações humanas. A primeira era criticada
pelo seu excesso de mecanismo e a segunda pela seu
ingênuo romantismo.
Característica Principal
Máxima eficiência da organização. Uma organização é racional,
os metos eficientes são escolhidos para a implantação das metas.
° A racionalidade funcional é atingida pela elaboração - baseada
no conhecimento ciêntifico de regras que servem para atingir,
partindo de cima, todo comportamento de encontro à eficiência.
Weber usa o termo burocratização em um sentido mais amplo,
referindo-se também às formas de agir e de pensar que existem
não somente no contexto organizacional, mas que permeiam
toda a vida social antiga.
Autores e o que fizeram
Max Weber nascido em 21 de Abril de 1864 em Erfurt
falecido em 14 de Junho de 1920 em Mônaco de Baviera.
Nacionalidade - Tedesco
O que fez?
Historiador, filósofo, economista e
sociólogo.
Frase principal
"O político deve ter: paixão por sua causa; ética em sua resposabilidade; mesura em suas
atuações".
"A crença no valor da verdade científica não procede da natureza, mas sim é produto de determinadas
culturas".
Vantagens
Previsibilidade do funcionamento.
univocidade de interpretação,
padronização de rotina e preconceitos,
redução de conflitos, subordinação natural
aos mais antigos, confiabilidade nas regras
do negócio, hierarquia formalizada,
Precisão na definição de cargos e operação.
Desvantagens
Internacionalização das regras e exagero apego aos
regulamentos , excesso de formalismo e de papelório ,
resistência a mudanças , despersonalização do
relacionamento , categorização como base do processo
decisorial , superconformidade às rotinas e procedimento ,
exibição de sinais de autoridade , dificuldade no atendimento
a cliente e conflitos com o publico .