COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ESCRITA
1. Leer-Escribir
COMUNICACIÓN ORAL
1. Hablar-Escuchar
Comunicación intrapersonal
Comunicación interpersonal
Complementos de la comunicación
1. Lenguaje corporal
  1. Movimientos y gestualidad
2. Tono y timbre de voz
3. Palabras
  1. .Estímulos sensoriales , pensamientos, reacciones corporales, emociones.
Actores en la comunicación
1. Emisor
2. Receptor
3. Mensaje
4. Código
5. Canal
6. Situación
Formas de comunicación
1. Formal
  1. es aquella que sigue unas normas predefinidas por la organización, así como las vías por las cuáles debe viajar dicha información.
2. Informal
  1. , por el contrario, es aquella que surge de forma espontánea entre los propios trabajadores y que no se ve en la obligación de viajar por las vías de comunicación que la empresa impone.
Problemas de comunicación
1. Efectos de posición,
2. Problemas semánticos y de lenguaje
3. Distorsiones perceptivas
4. Diferencias culturales
5. Distracciones fisicas
6. Falta de retroalimentación
7. Conflictos interpersonales (emisor-receptor)
8. Mensajes mal expresados
9. Traducciones e interpretaciones defectuosas
10. Falta de atención
11. Omisiones al comunicar
12. Temor
13. Generalizaciones
Comunicación corporativa
1. Mensajes Empresa, fundación, universidad, entidad.
  1. Información
    1. Dinámica
    2. Planificada
    3. Concreta
    4. Preguntas
      1. Que?
      2. Cuando?
      3. Quién?
      4. Dónde?
      5. Como?
      6. Por qué?
Comunicación Interna
1. Formal
  1. Informal
    1. Vertical
      1. Horizontal
        Rumores
Comunicación externa
1. Flujo de Información
  1. Entrada
  2. Salida
2. Estímulos del procesamiento de la información
  1. Memoria sensorial
  2. Memoria a corto plazo
  3. Memoria a largo plazo

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