filosofia de Kaoru Ishikawa

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• Su hipótesis principal señala que las diferentes características culturales entre el estilo administrativo japonés y occidentales fueron clave del éxito japonés en calidad.

1. Control de calidad

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   • “Desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor". 
   1. Características CTC

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      • CTC es posible cuando la gerencia se compromete con el proceso y todo el personal es rsponsable del autocontrol. 
      1. Anteponerse a la calidad en todas las decisiones
      2. Fijar metas a largo plazo
      3. La alta administración
      4. responsabilidad de todas las personas
      5. La calidad debe incorporarse en el diseño del producto.
      6. Capacitaciones
      7. Aumento de las utilidades de la empresa
      8. Posición competitiva en el mercado
   2. Principios Control Total de Calidad :
      1. Hacer lo que se debe hacer
      2. El control de calidad debe demostrar resultados
      3. Empieza con la educación y termina con la capacitación
      4. Revela lo mejor de cada empleado
      5. Control de calidad es responsabilidad de todos
   3. Circulos de calidad

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      • Son grupos de trabajadores voluntarios que se reúnen para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con la calidad de la empresa. 
      1. Atributos

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         • Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa. – Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido. – Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo.
         1. es voluntaria.
         2. Son grupos pequeños
         3. Los miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo
         4. se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas
         5. -Cada Círculo de Calidad tiene un jefe
2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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   • Es un método grafico mediante el cual se representa y analiza la relación entre un efecto y sus posibles causas
   1. Metodo de construccion 6M
      1. Métodos de trabajo
      2. Mano de obra
      3. Materiales
      4. Maquinaria
      5. Medición
      6. Medio ambiente