Arte y ciencia de elegir
mercados meta de obtener,
mantener y aumentar clientes
mediante la generación,
entrega y comunicación de un
mayor valor para el cliente.
Marketing Holistico
Mkt de relaciones
Relaciones
Socios
Clientes
Rendimiento de mkt
Ingresos por ventas
Capital demarca y del cliente
Etica
Comunidad
Entorno
Legal
Mkt Integrado
Comunicaciones
Productos y Servicios
Canales
Mkt Interno
Departamento de mkt
Alta dirección
Otros departamentos
Tareas
Conexión con los clientes
Captar
perspectivas del
cliente
Generación de marcas fuertes
Desarrollar
estrategias y planes de
mkt
Formación de las
ofertas del mercado
Entrega de Valor
Comunicación de valor
Creación de
crecimiento con
éxito a largo plazo
4P's
Personas
Procesos
Programas
Performance
Identificar y
satisfacer las
necesidades
humanos de manera
rentable.
¿Quien comercializa?
Especialistas de
marketing y clientes
potenciales.