es un proceso de retro alimentacion, que busca capacitar y analizar la efectividad del desempeño en el
puesto de trabajo, El entrenamiento es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera
sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y
habilidades, en función de objetivos definidos, controlando cualquier sistema mediante
diagnostico y planes de mejoramiento, monitoreo y seguimiento del desarrollo de las actividaes y
indicadores de gestion
nivel de entrenamiento
-calidad y productividad -atencion al cliente - eficiencia de los servicios- eficiencia en los
resultados - creatividad y innovacion de los productos mejoramiento de la calidad de vida en el
trabajo
- mayor competitividad organizacional - asedio de otras organizaciones, a los empleados de la
empresa - mejoramiento de la imagen de la organizacion
evaluacion de la gestion del talento
segun niveles de rendimiento, normas y procedimientos establecidos por la organizacion son:
Deficiencia en el comportamiento
instrumentos de evaluacion de riesgos y conductas
estandares de calidad en el desarrollo de los procesos
variables de medicion
comunicacion
tecnologia y lugar de trabajo
actitud del equipo humano
proceso hacia la experiencia
interes por el cliente
interes por el proveedor
competitividad
compromiso para obtener calidad
imagen personal
objetivos a corto plazo
1. preparar el personal para la ejecucion inmediata de las diversas tareas del cargo
2. proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continnouo, solo en su cargo actual si no tambien en funciones en las cuales puede ser considerada la persona.
3. cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima mas satisfactorio entre los empleado aumentar su motivaciono hacerlos mas receptivos a las tecnicas de supervision y gerencia