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Description
Mind Map by Edward Manrique, updated more than 1 year ago
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Created by Edward Manrique
almost 3 years ago
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Proceso de investigación
de mercados
- 1. Definición de
necesidad
- Análisis matricial para
el diagnóstico de la
situación actual
- Matriz de Perfil Competitivo (MPC) informa fortalezas
y debilidades particulares
- Matriz de Evaluación del Entorno (MEE) resume y evalúa
toda la información del entorno
- Matriz de Evaluación de Oportunidades
(MEO) Identifica oportunidades
- Matriz de Evaluación de Amenazas (MEA) identifica las
amenazas de la empresa
- Matriz de Evaluación de Fortalezas (MEF)
identifica las fortalezas, aspectos de
gerencia, ventas, financieros,
administrativa.
- Matriz DOFA: diagnóstico empresarial que nos
permite aprovechar las fortalezas y
oportunidades para vencer las debilidades y
evitar las amenazas
- Matriz de Perfil Competitivo (MPC) informa fortalezas
y debilidades particulares
- Análisis matricial para
el diagnóstico de la
situación actual
- 2. Diseño de
investigación
- Investigación Básica o
Pura
- amplia o rompe
límites del
conocimiento
- amplia o rompe
límites del
conocimiento
- Investigación Aplicada
- responde algunas inquietu-des,
preguntas o problemas sobre una
situación específica de la vida real
- responde algunas inquietu-des,
preguntas o problemas sobre una
situación específica de la vida real
- Tipos de
investigación
- 1. Explotatorio
- análisis preliminar de una
situación en donde se utiliza poco
dinero y tiempo.
- análisis preliminar de una
situación en donde se utiliza poco
dinero y tiempo.
- 2. Evaluativo
- brinda información para evaluar y
seleccionar cursos de ac-ción que
permitan solucionar la necesidad
sentida de la organización
- brinda información para evaluar y
seleccionar cursos de ac-ción que
permitan solucionar la necesidad
sentida de la organización
- 3. Seguimiento
- facilita el control de los programas de
mercadeo porque deja ver el desempeño
de los objetivos de ventas, participación en
el mercado, imagen de marca, precios,
canales, competencia y tendencia de la
demanda, entre otros.
- facilita el control de los programas de
mercadeo porque deja ver el desempeño
de los objetivos de ventas, participación en
el mercado, imagen de marca, precios,
canales, competencia y tendencia de la
demanda, entre otros.
- 1. Explotatorio
- Investigación Básica o
Pura
- 3. Recopilación
de datos
- Fuentes de
recolección de
datos
- Secundarias
- Información que ha sido recopilada por otros
investigadores, con otros fines, pero que se pueden
adaptar a nuestro trabajo.
- Información que ha sido recopilada por otros
investigadores, con otros fines, pero que se pueden
adaptar a nuestro trabajo.
- Primarias
- Datos e información que genera el
investigador y su equipo
- Datos e información que genera el
investigador y su equipo
- Secundarias
- Métodos de
recolección de datos
- Encuesta o Cuestionario
- se recopila información a una población
o muestra de personas a través de un
cuestionar.
- se recopila información a una población
o muestra de personas a través de un
cuestionar.
- Observación
- reconocimiento y registro sistemático
del comportamiento de personas,
objetos y eventos; sin comunicarse con
ellos
- reconocimiento y registro sistemático
del comportamiento de personas,
objetos y eventos; sin comunicarse con
ellos
- Experimental
- Una o más variables independientes se manipulan o controlan
de manera consciente y se mide su efecto sobre una variable o
más variables dependiente.
- Una o más variables independientes se manipulan o controlan
de manera consciente y se mide su efecto sobre una variable o
más variables dependiente.
- Encuesta o Cuestionario
- Elaboración de
instrumentos
- Proceso de
medición
- Escalas de
medición
- Nominal, Ordinal, intervalos, razón
- Nominal, Ordinal, intervalos, razón
- Diseño de cuestionarios
- Escalas de
medición
- Proceso de
medición
- Fuentes de
recolección de
datos
- 4. Estadística y
muestreo
- E. Descriptiva o
deductiva
- trabaja con características como
promedios, variabilidad de datos
- trabaja con características como
promedios, variabilidad de datos
- E. Analítica o
inductiva
- explicar el comportamiento de lo
observado, probar la validez de los
resultados, descubrir las causas de su
actuación logran-do conclusiones más
precisas
- explicar el comportamiento de lo
observado, probar la validez de los
resultados, descubrir las causas de su
actuación logran-do conclusiones más
precisas
- Medidas de
tendencia central
- Medidas de dispersión
- Medidas de dispersión
- Muestreo
- Esto obliga a recurrir al análisis de una
muestra, es decir una parte representativa
del conjunto, población, universo, totalidad.
- Probabilístico
- *Aleatoria simple
¨*estratificada
*sistemática *áreas
- *Aleatoria simple
¨*estratificada
*sistemática *áreas
- No Probabilístico
- *Cuotas
*Conveniencia
*Juicio
*Informantes
- *Cuotas
*Conveniencia
*Juicio
*Informantes
- Probabilístico
- Esto obliga a recurrir al análisis de una
muestra, es decir una parte representativa
del conjunto, población, universo, totalidad.
- E. Descriptiva o
deductiva
- 5.Análisis de
datos
- abarca la selección, capacitación,
supervisión, remuneración y
evaluación de las personas que
recogen los datos en el terreno
propio de la investigación
- Análisis e interpretación de
datos
- La revisión debe hacerse con colores
diferentes a los usados por los
entrevistadores en primera instancia
para distinguir entre los datos originales
y los revisado.
- La revisión debe hacerse con colores
diferentes a los usados por los
entrevistadores en primera instancia
para distinguir entre los datos originales
y los revisado.
- Análisis e interpretación de
datos
- abarca la selección, capacitación,
supervisión, remuneración y
evaluación de las personas que
recogen los datos en el terreno
propio de la investigación
- 6. Informe
- Se presenta el siguiente formato
como orientación a la presentación
de los mismo.
- Portada • Índice •
Introducción • Objetivos •
Metodología • Diseño de la
investigación • Método
recopilación de datos •
Técnicas de muestreo •
Trabajo de campo • Análisis
e interpretación •
Limitaciones • Resultados •
Conclusiones y
recomendaciones •
Bibliografía • Anexos
- Portada • Índice •
Introducción • Objetivos •
Metodología • Diseño de la
investigación • Método
recopilación de datos •
Técnicas de muestreo •
Trabajo de campo • Análisis
e interpretación •
Limitaciones • Resultados •
Conclusiones y
recomendaciones •
Bibliografía • Anexos
- Se presenta el siguiente formato
como orientación a la presentación
de los mismo.
- 7. Evaluación
- El investigador debe ser claro en sus conceptos, datos,
resultados y procesos para que el informe tenga una
estructura que permita en cualquier momento saber la
rutina del mismo
- Un buen informe debe dar
respuesta a los objetivos de la
investigación específica por eso
se recomienda ser selectivo en
la presentación de la
información
- el éxito en su gestión como investigador de mercados y
vender su propuesta ante sus clientes, usted tiene que
mantener sobre su escritorio o en su computador, las
indicaciones de Jay Conrad Levinson (1994)
- Un buen informe debe dar
respuesta a los objetivos de la
investigación específica por eso
se recomienda ser selectivo en
la presentación de la
información
- El investigador debe ser claro en sus conceptos, datos,
resultados y procesos para que el informe tenga una
estructura que permita en cualquier momento saber la
rutina del mismo
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