Algunas organizaciones que efectúan cambios a los
que después les llaman "reingeniería", están motivadas
por un sentimiento de vergüenza, miedo a desaparecer
o una sacudida producida por los competidores
El punto de partida real para una reingeniería
exitosa: es una visión audaz del futuro de la
organización y la pasión necesaria para
transformar dicha visión en una realidad.
General Electric, Yamaha,
Motorola, Kao y Bausch & Lomb
Son las organizaciones que han
tenido la motivación principal
para reinventarse.
Estas empresas 5 empresas ya
operaban con éxito cuando decidieron
aplicar el proceso de reingeniería.
EE2: UN ENFOQUE
SISTEMÁTICO
La Reingeniería debe ser sistemática,
tiene implicaciones de largo alcance
que afectan a toda la organización.
No está restringida a un sólo problema,
procedimiento, tarea, actividad, función
o unidad de la empresa.
El enfoque tradicional no
conduce a resultados cuánticos.
John W. Nordstrom: ¿Qué es lo
que realmente quiere el cliente?
EE3: UNA INTENCIÓN Y
UN MANDATO CLAROS
Las empresas se abocan a algún tipo
de programa de cambios al cual le
llaman después "Reingeniería"
Para que los cambios sistemáticos sean
duraderos, la organización debe
empezar con un intensión específica y
ser consciente de que el resultado final
será una empresa totalmente diferente.
En necesario convencerse de que
lo que se ha venido haciendo
hasta ahora ya no es aceptable.
EE4: UNA METODOLOGÍA
ESPECÍFICA
La reingeniería no tiene reglas
preestablecidas, requerimientos
de preparación académica ni
estándares profesionales.
No se cuenta con una
descripción de cómo hacerlo a
un nivel útil para un gerente
Es indispensable contar con una
metodología específica, tanto el líder
del proceso como los empleados de la
organización que lo implementaran
EE5: UN LIDERAZGO
EFECTIVO Y VISIBLE
La reingeniería requiere
liderazgo visible y efectivo
El líder del proceso debe
poseer una serie de
habilidades:
Creatividad
Influencia visionaria
Conocimientos sólidos del
negocio
Credibilidad ganada a través de
un historial de experiencias
exitosas de reingeniería
Habilidades excepcionales
para el trato de la gente