Tecnologías de integración MEGB

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• Enterprice ResourcePlanning es un tipo de software que las organizaciones utilizan pra gestionar las activdades empresariales diarias, como la contabilidad,el approvicionsmiento, la gestion de proyectos, la gestion de riesgos, el cumplimiento y las opreaciones de ls cadena de suministro. una solucon de ERP competa tambien incuye herramientas de gestion empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organizacio'n en español se traduce como planificador de recursos empresariales

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• 1.Automatizavion del software ERP. 2.Capacidad de integrarse a plataformas de pago cmo stripe o Pay pal y SMS como shopify,Prestashop o Wocommerce. 3.funcionamiento en tiempo real 4. una base de datos comun 5. interfaz intuitiva 6.Adaptabilidad 7.Modullaridad 8.Analisis de datos 9.Posivbilidad de modificaciones. 10.Facil mantenimiento.

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• a) Flexibilidad y adaptabilidad. b) Mejora la toma de decisiones. 3.Mantiene la seguridad de datos. D) Elimina la duplicidad e) integracion de clientes y proveedores f) automatizacion de actividades. g) Mejora la calidad de los analisis. h) SE ajusta a la empresa. i) Reduccion de costos.  

1. Inventario

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   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informes de unidades y localizar los artículos dentro del almacén.   
2. Compras

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   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y artículos, solicitud de presupuestos a proveedores, recepción y análisis de presupuesto, preparación de órdenes de compra, seguimiento de los artículos adquiridos, actualización de existencias y varios informes.   
3. Ventas

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   •  Incluye informes y análisis, aceptación de pedidos, generación de facturas, seguimiento de pedidos pendientes. Colabora con el módulo de ventas en la captación de clientes potenciales y creación de futuras oportunidades. .
4. Financiero y contable

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   • Facilita la gestión de nómina, presupuestos, facturación y banca. El software puede realizar análisis de costes para gestionar, mejore el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes.    
5. Gestion relaciones con clientes

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   • Incrementa las ventas como consecuencia de la mejora del servicio y relación con los clientes. Todos los datos que se genera en las interacciones entre cliente y empresa se registran e el modulo. Ayuda a gestionar y realizar un seguimiento detallado de la información del cliente. se registra el historia del contacto, llamadas, reuniones, detalles de las compras realizadas por el cliente.  Este módulo se integra con el módulo de ventas para aumentar la eficiencia.  
6. Produccion

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   • Control de producción, uso de materia prima, sincronización de procesos y evaluación de calidad. También ajusta automáticamente de los procesos basándose en el análisis de costes y previsiones.   
7. Cadena de suministros

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   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricante hasta el consumidor y viceversa. Involucra a fabricante, distribuidores, minoristas, etc. Implica la gestión de demanda y oferta, la devolución de ventas y el proceso de sustitución, el envió y seguimiento de transporte.  
8. Recursos humanos

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   • Cada empleado puede entrar en el sistema e indicar el tiempo trabajado. Además, gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones. Automatiza los procesos que intervienen en la elaboración de nóminas, eliminando la necesidad de contar con personas dedicadas exclusivamente a esta función.   

1. Oracle
2. SAP
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. FS
7. Epicor o CDC

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• Para las grandes empresas pueden oscilar entre $1 millón y $10 millones.  Para el resto deben elegir una implementación en nube.

1. Planificar

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   • SEdefiniran todas las actividades de las que consta el pryecto con sus respectivasfechas de inicion y fin
2. Consultoria

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   • En este punto los consultores de negocio realizar un analisis de las funcionalidades que necesita tu empresa.  El servicio de consultoria se realiza antes, durante y despues de la implementacion del ERP.
3. Configuracion y parametrizacion

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   • Se realiza la instalacion del hadware y software en base a las necesidades de la empresa. Realizacioin de pruebas de la configuracio.
4. Migracion de datos

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   • La calidad de los datos exigen un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
5. Formacioon del perdonall

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   • Todo trabajador que vaya a hacer uso del ERP debe resivir una formacion especifica (ccapacitacion).
6. Ejecucion
7. Control y seguimiento

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   • Lleva un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificación, retrasos, análisis, pendientes y mitigación de riesgos.   

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• Es un dispositivo electronico que proces pagos cpn tarjetas de credito, debio, vales de despensa y carteras electronicas utilizad en negocios fisiscos y en ubicacione que no siempre son fijas. Este dispositivo  se compone de software y hadware, lo que permite el procesamiento de una transaccion como pagos.

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• Funcionamiento online. Los equipos locales siempre estan instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la maquina y la capacidad  2. Perifericos adaptadp. Añade omplementpos a tu TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta.
• 3.Tikets personalizados. Gestioniza el diseño del tiket y factura, ya sea en su impresion en tamaño pequeño o medisnte una impresora A4. 4.Permisos de usuario: se puede definir que acciones puede realizar o no dentro de la pantalla de ventas, asi como el acceso a los aparafos de gestion, como informes, modificacion de tarifas o de precios. 5.Facil e intuitivo: Eleva la productividad, mejora los servicios, brinda atencion mas rapida 

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• a)Compatible con todos los dispositivos 1) Aumenta la seguridad y cnfianza en los consumidores b)permite ussr multiples tarjetas de credito,debit y virtuales c)facilita la gestion de los pagos d)mayor velcidad en el proceso ve nentas  e)mayor flexibilidad  f)mejora la imagen del negocio  tratamiento optimo de los datos

1. Cilp
2. iZettle
3. Coint (mercado de pago)
4. SR.pago
5. Billpocket
6. Netpay
7. Kiwi

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• Para solicitar una TPV en Bancomer 1.Acudir a cualquier sucursal de tu preferencia.2. tener tu negocio formlamente constituido y que tenga venta al publico .3. que cuenten con una linea telefoica convencional o movil4. contar con una cuenta de cheques de banco , donde solicitaras la TPV5.Firmar u contrato de afiliacion 6. Presentar acgta constitutiva, cedula fiscal, idntificacion oficial y comprovante de comicilio 7.contar co un buen historial en el buro de credito 

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• Plataforma para administración de paquetes basada en la web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos limitables a empresas o bien, entidades económicas.

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• 1.Permkite crear cualquier tipo de portal o aplicacion a partir de una unica plataforma 2.permite integrar aplicacione empresariales a modo de portleps 3. permite integrar contenidos con flujos de transaccion  4 permite intefrar procesos de negocios BPEL. 5. se basa en estandares del sector para portlepes, conten idos , procesos, metadatos, servlets SIP, seguridad y servicios web 6. permite mejra la productividad informatica mediante componentes reutilizabes y basados en estandares

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• Posibilidad dee agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el ususario. 2. integracion de chatBots y chats en line 3.integracin de un aplicacion de blog 4. proporcionar un mecanismo de comunicacion grupal y foros de discucion 5. integracion con correo electronico y redes sociales. 6. vinculacion con base de datos y documnetos 7.enlaces a otros modulos de la empresa. 8.buscadores. 9.etiquetas:ofece la capacidad de asignar una o mas palabras clave personalmente relevantes  a una paguina o document terminado .a 

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. Blocworx
4. Trello
5. Winden collectic
6. Quickbase
7. Planview Clarizen
8. Zoho Crestor
9. Kintone
10. Knack
11. Swiftcase
12. CloudBlue PSA
13. Intellect

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• Es una solucion que asiste a ls agentes del contact center qe se encuentran distribuidos gepograficamnete, en lugar de una misma ubicacion fisica, en las interaccines del servicio a cliente. un call center virtual utiliza con eficacia las distintas fuerzas d trabajo distribuidas debifo a ue comunica al cliente con el agente adecuado segun las reglas logicas de la empresa.

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• 1.Establece relacions del modo beneficio ara el usuario o la amepresa 2. maneja grands volumenes de llamadas entrasntes y salientes, que van desde y hacia los clientes  3.brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad  4.son un sistema integrado de telefonia. 5.se utiliza para reducir costos al utilizalo como principal via de soporte para los usuarios.

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• a)Administracion centralizada b)Menor esfuero operacional c)Menlos costo en atencion al cliente d)servicio automatico de audio-respuesta e)permite la interaccion entre un usuario co los sistemas de informacion de la compañoia mediante el uso dl telefono. f) reportes estadsticos para la medidcion de llamadas g)Toma de decisiones y organos de control.

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• Los precios varian: 1.Airtall essential $30.00 por usuario. 2.airtall $50.00 por usuario 3.Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas por usuario.

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• 1. Dar de alta y configuaracion centraly virtual a traves de lla podemos contar con diferentes servicios de menu, menu de voa para distribuir la sllamadas automaticamente; transferencia, recogida y desvio de las mismas, grabacion de conversaciones, estadisticas, contestador automatico  2. elegir entre la opcion de pago o gratuita, depues de esto dar de alta y añadir los numero virtuales, desde los que recibiremos y haremlos las llamadas. 3. contestr la centrality virtual y el CRM de la empresa, deeesde zederma se oferece la posibilidad de su API gratuita, de conectarlo a las funciones mas utilizadas en el mercado.

1. aircall
2. Kronos
3. Genesys IVR
4. Assertive
5. Capterra
6. INtegra