Tecnologías de Integración MGTV

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• Enterprise Resoure Planning es un tipo de software que las organizciones utilizan para gestionar las actividades empresariales  diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestion de prroyectos, la gestion de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro; una solucion  de ERP completa tambien incluye herrramientas de gestion del rendimiento empresarial 

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•  1.Automatizacion del software ERP 2.Capacidad de integrarse a plataformas de pago como stripe o pay y sms como shopify, prestashop o wocommerce.  3. Funcionamiento en tiempo real  base de datos comun interfaz intuitiva adaptabilidad  modularida analisiss dde datos  posibilidad de modificaciones  facil mantenimiento 

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• a)flexibilidad y adaptabilidad  mejora la toma de decisiones  mantiene la seguridad de datos  elimina la duplicidad integracion de clientes yy proveedores automatizacion de actividades mejora la calidad de los analisis se ajusta a la empresa  reduccion de costos 

1. Ventas

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   • incluye informe y analisis, aceptacion de pedidos, generacion de facturas, seguimiento de pedidos pendientes.  colabora con el modulo de ventas en la captacion de clientes potenciales y creacion de futuras oportunidades.
2. Financiero y Contable

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   • facilita la getion, presupuestos, facturacion y banca. el software puede realizar analisis de costes para gestionar mejores flujos de caja y proveer el crecimiento futuro. reduce los errores humanos y los costes.
3. Compras

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   • incluye el visitado de proveedores, vinculacion de proveedores y articulos, solicitud de presupuestos a proveedores, resepcion y analisis de presupuestos, reparacion de ordenes de compra, seguimiento de articulos adquiridos , actualizacion de existencias y varios informes.
4. Gestion de relaciones con clientes

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   • incrementa las ventas como consecuencia de mejora del servicio y relacion con el cliente. todo los datos que se generan en la interacciones entre el cliente y empresa se registran en el modulo. ayuda a gestionar y realiza un seguimiento detallado de la informacion del cliente. se registra el historial de contacto, llamada, reuniones, detalles de compras realizadas por el cliente. este modulo se integra con el modulo de ventas.
5. Inventario

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   •  ayuda a la empresa a realizar un segimiento de las existencias, informes de unidades y localizar los articulos dentro del almaccen.
6. Recursos Humanos

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   • cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. ademas gestiona peticiones de permisos y fecajas de cacaciones. automatiza los procesos que intervienesn en la elaboracion de nomina eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta funcion.
7. Produccion

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   • control de produccion uso de materia prima, sincronizacion de procesos y evaluacion de calidad. tambien austes automaticamente de los procesos basados en el analisis de costes y de previsiones 
8. Cadena de Suministro

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   • gestiona el flujo de productos desde fabricante hasta el consumidor y viceversa.  involucra a fabricantes, distribuidores, minoristas. implica la gestion de demanda y oferta la devolucion de venta y el proceso de sustitucion, el envio y el seguimiento de transporte.

1. Oracle
2. SAP
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. FS
7. Epicor o CDC

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• para las grandes empresas puede oscila entre $10,000.00 las empresas que no deben elegir una implementacion en la nube.

1. Planificar

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   • se definiran todas las actividades de las que consta el proyecto con sus perspectivas fechas y fin. 
2. Consultoria

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   • los consultores de negocio realizan un analisis de la funcionalidades que necesita la empresa.  el servicio se realiza antes , durante y despues de la implenentacion del ERP
3. Configuracion y parametrizacion

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   • la instalacion del software y hadware en base las necesidades de la empresa. realizacion de pruebas de la configuracion. 
4. Migracion de Datos

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   • la calidad de los datos a migrar exige un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos en la nueva base de datos  del ERP. 
5. Formacion del Personal

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   • toda persona trabajadora que vaya a hacer uso del ERP debe recibir una formacion especifica(capacitacion)
6. Ejecucion
7. Control y seguimiento del proyecto

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   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificacion, retrasos, analisis, pendientes y mitigacion de riesgos. 

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• es un dispositivo electronico que procesa pagos con tarjetas de credito, debito, vales de despensa y carteras electronicas utilizando utilizando 

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• 1. funcionamiento online los equipos locales estan instaldos en el ppropio ordenador de establecimiento. la velocidad depende de la maquina y la capacidad. 2. perifericos adaptados: añade complementos al TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta.
• 3. Tickets personalizados: gestiona el diseño del ticket y facturt  4. permisos de usuario: se   puede definir 5. Agil, facil e intuitivo: eleva la producctividad 

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• compatible con todos los dispositivos aumenta la confianza  permite usar multiples tarjetas de credito, debito  

1. Clip
2. iZettle
3. Poin(mercado de pago)
4. Sr.pago
5. Billpocket
6. Netpay
7. Kiwi

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• Los rangos de precios van desde $299.00 hasta ~~3,999.00

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• es una potente plataforma para la administracion de paquetes, basada en la web, que le permite gestionar su proceso operativo, ciclos  de aprovacion y activos digitales a empresas o bien entidades economicas.

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• 1.permite crear cualquier tipo de portal o aplcacion apartir de una unica plataforma. 2.permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets. 3.permite integrar contenidos con flojos de transaccion. 4.permite integrar proceso de negocios BPEL. 5.se basa en estandares del sector para portlets, contenidos, procesos, metadatos, servletsSIP, seguridad y servicios web, 6.Permite mejorar la productividad informatica mediante componentes reutilizables y basados en estandares.

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• a) posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario. b) integracion de chatboots y chats en lineas  integracion de una aplicacion de blog. c) proporcionar un mecanismo de comunicacion grupal y foros de dicusion. d) integracion con correo electronico y redes sociales  vinculacion con base de datos y documentos. e) enlaces a otros modulos de empresa buscadores. f) etiquetas: ofrece la capacidad de asignar una o mas palabras claves personalmente relevantes a una pagina o documento terminado.

1. AuraQuantic
2. BLOCWORX
3. Trello
4. Winden Collective
5. Quickbase
6. Planview Clarizen
7. Zoho Creator
8. Kintone
9. Knack
10. Intellect
11. Swiftcase
12. Quixy
13. CloudBlue PSA

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• Es una solucion que asiste a los agentes de contac center que se encuentran distribuidos geograficamentes, en lugar de una misma ubicacion fisica, en las interacciones de servicio al cliente.  Un call center virtual utiliza con eficacia las distintas fuerzas de trabajo, distribuidas debido a que comunica al cliente con el agente 

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• Establecen relaciones de mutuo beneficios para el usuario y empresa. maneja grandes volumenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacia los clientes.  brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad.  son un sistema integrado de telefonia. se utiliza para reducir costos al utilizarlo como principal via de soporte para los usuarios.

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• A) administracion centralizada  menor esfuerxzo operacional  menor costo en atencion al cliente. servicio automartico de audio-respuesta. permite la interaccion entre un usuario con los sistemnas de informacion de la compañia mediantes el uso del telefono reportes estadisticos 

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• Los precios varian:  1. Airtall $50.00 por ususrio. 2. Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas. 3. Airtall essential $30.00 por usuario. 

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• 1. Dar de alta y configuramos  atraves de ella podremos contar con diferentes servicios como menu, menu de voz para distriburi las llamadas automaticamente;  2. elegir entrte la opcion de pago o gratuita despues de esto dar de alta y ñadir los numeros virtuales, desde los que recibi,os y haremos las llamadas. 3. conectar la centrality virtual y CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad atraves de su API gratyuita de conectarlo a las soluciones mas utilizadas en el mercado.

1. Integra
2. Capterra
3. Assertive
4. Genesys IVR
5. Kronos
6. Aircall