Tecnologías de Integración SCDDL

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• Enterprise Resource Planning es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro; una solución de ERP completa también incluye herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización. En español se traduce como Planificador de Recursos Empresariales.

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• 1. Automatización del software ERP. 2. Capacidad de integrarse a plataformas de pago como stripe o Pay Pal  y SMS como Spotify, Prestashop o Wocommerce. 3. Funcionamiento en tiempo real. 4. Base de datos común. 5. Interfaz intuitiva. 6. Adaptabilidad. 7. Modularidad. 9. Posibilidad de modificaciones. 10. Fácil mantenimiento.

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• a) Flexibilidad y adaptabilidad. b) Mejora la toma de decisiones. c) Mantiene la seguridad de datos.  d) Elimina la duplicidad. e) Integración de clientes y proveedores. f) Automatización de actividades. g) Mejora la calidad de anàlisis. h) La plataforma se ajusta ala empresa. i) Reducciòn de costos.

1. Recursos Humanos

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   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. Además gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones, Automatiza los procesos que intervienen en la elaboración de nómina, eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función. 
2. Inventario

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   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informes de unidades y localizar  los articulos dentor del almacen.
3. Compras

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   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y artículos, solicitud de presupuestos a proveedores, recepción  y análisis de presupuestos, preparación de órdenes de compra, seguimiento de los artículos adquiridos, autorización de experiencias y varios informes.
4. Ventas

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   • Incluye informes y analisis, aceptaciòn de pedidos, generaciòn de facturas, segumiento de pedidos. Colabora con el modulo de ventas en la captacion de de clientes potenciales y creacion de futuras oportunidades 
5. Financiero y contable

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   • Facilita la gestión de nómina, presupuestos, facturación  y banca. El software puede realizar análisis de costes para gestionar mejore el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes.
6. Gestión de Relaciones con los Clientes

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   • Incrementa las ventas como consecuencia en la mejora del servicio y relación con el cliente. Todos los datos que se generan en las interacciones entre el cliente y empresa se registran en el módulo. Ayuda a gestionar y realizar un seguimiento detallado de la información del cliente.  Se registra el historial de contacto, llamadas, reuniones, detalles de las compras realizadas por el cliente. Se integra con el módulo de ventas.
7. Producción

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   • Control de producción, uso de materia prima, sincronización de procesos y evaluación de calidad. Ajuste automático de los procesos basados en el análisis de costes y previsiones.
8. Cadena de Suministro

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   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricantes hasta el consumidor y viceversa. Involucra a fabricantes, distribuidores y minoristas. Implica la gestión de demanda y oferta, la devolución de venta y el proceso de sustitución, el envío y el seguimiento de transporte.

1. Oracle
2. SAP
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. Epicor ò CDDC
7. FS

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• Los costos para las grandes empresas oscila entre $1,000,000.00 y $10,000,000.00. Para el resto de las empresas deben elegir una implementación en la nube.

1. Planificar

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   • Definir todas las actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin.
2. Consultoría

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   • Los consultores de negocio realizan un análisis de las funcionalidades que necesita la empresa. El servicio se realiza antes, durante y después de la implementación del ERP.
3. Configuración y Parametrización

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   • La instalación del software y hardware en base a las necesidades de la empresa. Realización de pruebas de la configuración.
4. Migración de datos

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   • La calidad de los datos a migrar exigen un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
5. Formación del personal

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   • Todo trabajador que vaya hacer uso del ERP debe recibir una formación especifica (capacitación).
6. Ejecución
7. Control y seguimiento del proyecto

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   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificación, retrasos, análisis, pendientes, y mitigación de riesgos.

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• 1. Funcionamiento online: los equipos locales están instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la máquina y la capacidad. 2. Periféricos adaptados: añade complementos al TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta. 3. Tickets personalizados: gestiona el diseño del ticket y factura, ya sea en su impresión en tamaño pequeño o mediante una impresora A4. 4. Permisos de usuario: se puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pantalla de ventas, así como el acceso a los apartados de gestión, como informes, modificación de tarifas o de precios. 5. Ágil, fácil e intuitivo: eleva la productividad mejora el servicio, brinda atención más rápida.

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• Dispositivo electrónico que procesa pagos con tarjetas de crédito, débito, vales de despensa, y carteras electrónicas utilizado en negocios físicos y en ubicaciones que no siempre son fijas. Este dispositivo se compone de software y hadware, lo que permite el procesamiento de una transacción como pagos.

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• 1. Compatible con todos los dispositivos. 2. Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores. 3. Permite usar múltiples tarjetas de Crédito, débito o virtuales. 4. Facilita la gestión de los pagos. 5. Mayor velocidad en el proceso de ventas. 6. Mayor flexibilidad. 7. Mejora la imagen del negocio. 8. Tratamiento óptimo de los datos.

1. Clip
2. iZettle
3. Point (Mercado de pago(
4. SR. pago
5. Billpocket
6. Netpay
7. Kiwi

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• 1. Los rasgos de precios van desde $299.00 hasta 3,999.00 Netpay mini - $299.00 Clip plus - $749.00 iZettle negro - $1,499.00

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• 1. Acudir a una sucursal bancaria.  2. Tener un negocio formalmete constituido y con venta al publico.3. tener una linea telefonica (convencional o movil)4. contar con una cuenta de cheques del banco donde solicitaras la TPV.5. firmar un contrato de afiliacion.6. Presentar Acta constitutiva, Cèdula Fiscal,  Identificacion Oficial y Comprobante de domicilio.7. Contat con un buen Historial en el burò de credito. 

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• Es una solución que asiste a las agentes de contact center que se encuentran distribuidos en geográficamente, en el lugar de una misma ubicación física , en las interacciones de servicio al cliente. Un Call Center virtual utiliza con eficiencia las distintas fuerzas de trabajo distribuidas debido a que comunica al cliente con el agente adecuado, según las reglas lógicas de la empresa.

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• 1. Establece relaciones de mutuo beneficio para el usuario - empresa.  2. Maneja grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacia los clientes. 3. Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. 4. Son un sistema integrado de telefonía. 5. Se utilizan para reducir costos al utilizarlo como principal vía de soporte para los usuarios.

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• Los precios varían:  1. Airtall essential $30.00 por usuario. 2. Airtall $50.00 por usuario. 3. Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas.

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• a) Administración centralizada. b) Menor esfuerzo operacional. c) Menor costo en atención al cliente. d) Servicio automático de audio - respuesta. e) Permite la interacción  entre el usuario con los sistemas de información de la compañía mediante el uso del teléfono. f) Reportes estadísticos para la medición de llamadas. g) Toma de decisiones y órganos de control.

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• 1. Dar de alta y configuración de centrality virtual, a través de ella podremos contar con diferentes servicios como menú, menú de voz para distribuir las llamadas automáticamente; transferencia, recogida y desvío de las mismas, grabación de conversaciones, estadísticas, contestador automático. 2.  Elegir entre la opción de pago o gratuita, después de esto dar de alta y añadir los números virtuales, desde los que recibiremos y haremos las llamadas. 3. Conectar la centrality virtual y el CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad a través de su API gratuita, de conectarlo a las funciones más utilizadas en el mercado.

1. Integra
2. Capterra
3. Assertive
4. Genesys IVR
5. Kronos
6. Aircall

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• .1. Permite crear cualquier tipo de portal o aplicación a partir de una única plataforma. 2. Permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets. 3. Permite integrar contenidos con flujos de transacciones.  5.Permite integrar procesos de negocio BPEL. 6. Se basa en estándares del sector para portlets, contenidos, procesos, metadatos, servlet SIP, seguridad y servicios web. 7. Permite mejorar la productividad informática. mediante componentes reutilizables y basados en estándares.

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• Plataforma para administración de paquetes basada en la web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales de las empresas o bien, entidades económicas. 

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• a) Posibilidad de agregar anuncios importantes para el usuario. b) Integración de chat boots y chat en linea. c) Integración de una aplicación de blog. d) Proporcionar un mecanismo de comunicación grupal y foros de discusión.

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• El producto cuesta $ 70.000 por CPU para los servicios de Web Center, $ 125.000 por la CPU para Web Center Suite. 

1. CloudBlue PSA
2. Swiftcase
3. Intellect
4. Knack
5. Kintone
6. Zoho Creator
7. Planview Clarizen
8. Quickbase
9. BLOCWORX
10. Winden Collective
11. Trello
12. Quixy
13. AuraQuantic

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• Es un conjunto integrado de productos utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración y sitios web de internet o intranet sobre un servicio lo cual nos brindan capacidades de contenido, colaboración y redes sociales para crear una experiencia del usuario.