Avaliação de Usabilidade em interfaces
Touch Screen
Pra que serve?
Orienta como proceder a avaliação da usabilidade de
produtos que fazer uso de interface touch sreen
Visa identificar se a interface do usuário é intuitiva
Considera a experiência do usuário como
norteador do processo de avaliação
É útil quando se deseja combinar avaliação com testes de
usabilidade
Gera mais efetividade para o uso da interface
Foco na Usabilidade
Usabilidade é uma característica de um produto ou serviço, Informa quão fácil de usar e aprender esse
produto ou serviço é
A usabilidade deve ser avaliada não apenas quando o produto está pronto, mas
também durante todo o processo de desenvolvimento, visando assegurar o nível
desejado de usabilidade
Isso é o que preconiza o projeto centrado no usuário, trata-se de
um processo interativo que requer do projetista:
Testar o produto antes durante e depois do
desenvolvimento
Preocupação com a User Experience
O projeto de qualquer produto requer do projetista a habilidade de
examinar fatores que determinam:
O tipo de produto a ser desenvolvido
A informação que será apresentada
A interface de usuário do produto
O padrão de uso do produto pelo usuário
A interação do usuário com o produto
Uma consequência da experiência do usuário no uso de produtos e serviços, que
trazem inovação com usabilidade é a satisfação do cliente
Como resultado, tem-se que os usuários:
Aumentam a probabilidade de comprar novamente produtos
daquela empresa;
Aumentam a probabilidade de recomendar o produto;
Aumentam a probabilidade de renovar a prestação de
serviço;
Têm resistência em trocar de produto ou serviço
Avaliação de Usabildiade
Um teste de usabilidade objetiva avaliar se o projeto da interface atende às necessidades dos
usuários
A interface touch screen não pode ser empregada em todo produto e/ou ser usada por
qualquer usuário
Pois há fatores como:
Dimensões pequenas dos elementos de interação
Toque (com acionamento) acidental de funcionalidades; Interação com a interface de usuário
Necessidade de esforço adicional para entrada de muitos dados