En esté ítem se logra determinar
que una de las variantes mas
importantes y la que tuvo mayor
aceptación por los clientes es el
sabor del producto más que su valor
nutricional, al igual que el anterior
análisis nos podemos dar cuenta
que el sabor del producto es una
caraterística que impacta al cliente.
CONFIABLIDAD
Uno de los aspectos con mayor grado de aceptación
por parte de los clientes es la frescura del producto y
con menor aceptación la higiene. Esto quiere decir
que los clientes al obtener el producto lo primero que
observan es su frescura mas que su higiene.
DURABILIDAD
Los clientes tienen mayor
aceptación a la duración del
producto más que por la
utilización de conservadores para
el mismo, siendo conservadores la
variante con menos aceptación.
PRESTIGIO DEL PRODUCTO
En está dimensión se obtuvo que
el ítem con mayor aceptación es la
reputación de la marca y con
menor aceptación el precio del
producto. Esto quiere decir que
para los clientes es importante
obtener un producto de una
marca conocida ya posicionada en
el mercado mas que fijarse en el
precio o costo del mismo.
CONFORMIDAD DE ESPECIFICACIONES
En este ítem se pudo obtener que para
los clientes la información de
elaboración del producto tiene mayor
aceptación que el aporte nutricional.
Una vez más se puede determinar que
los clientes no fijan toda su atención en
el aporte nutricional del producto.
ESTETICA
En este análisis se logró determinar que los ítems relacionados con la envoltura y
apariencia del producto tienen mayor aceptación por los clientes, y que el ítem
presentaciones es lo que menos tuvo aceptación. Esto quiere decir que productos
Lucerito ha logrado impactar a sus clientes a través de la envoltura y apariencia de
sus productos.