Manual de calidad

Que es
1. Documento que establece los objetivos y los estandares de calidad
Para que sirve
1. Para satisfacer las necesidades de sus clientes
2. Para incrementar la confianza en los poductos y servicios que ofrece la empresa
Quien lo elabora
1. Director, los auditores tanto como interno como externos y por los departamentos
Usos
1. En procesos de licitacion, demostrar cumplimiento de requisitos legales aplicables aplicables,selecion de proveedores, relaciones de negocios, auditorios y certificacionnes
Asi debe ser un manual de calidad
1. Serie de procedimiento
2. Es la culumna vertebral de SGC de una compañia
Procedimiento y requisito exigidos para la norma iso 9001
1. Contesto de la organizacion, liderazgo dstribucion de funciones para ajuntar politica de calidad, planificacion, gestion de los recursos de segimiento y medicion, medicion y control operacional,evaluacion de desempeño, aplicacion de meejora continua
Ejemplo de la estrutura del manual de calidad
1. Alcance y precentacion de la organizacion, normas legales,objeto de la aplicacion dela SGC, responsabilidad de direcio,gestion de los recursos, realizacion del producto, medidas, analisis y manejpo

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