Planeación: proceso que usan los gerentes
para identificar y seleccionar las metas y
actividades apropiadas para una organización.
1) estipulan y descubren dónde se encuentra su
organización en el momento actual; 2) determinan
dónde debería estar en el futuro, o sea, su situación
futura deseada; y 3) deciden cómo llevarla hacia
adelante para que alcance esa situación futura.
Importancia: 1. La planeación es necesaria para dotar a la organización con un sentido de
dirección y propósito. 2. La planeación es un medio útil para lograr que los gerentes participen en
la toma de decisiones sobre las metas y las estrategias más apropiadas para su organización. 3.
Un plan ayuda a coordinar a los gerentes de las diversas funciones y divisiones de una
organización para garantizar que todos ellos vayan en la misma dirección y trabajen para alcanzar
la situación futura deseada. 4. Un plan puede usarse para controlar a los gerentes de una
organización.
Plan del nivel corporativo Decisiones de la alta
dirección relacionados con la definición de la misión,
estrategia general y estructura de la organización.
Estrategia del nivel corporativo: Plan que señala en
qué industrias y mercados nacionales pretende
competir una organización.
Estrategia del nivel de negocios: Plan que señala
cómo pretende una división competir con los rivales
de su sector económico.
Plan del nivel funcional: Decisiones de los gerentes
funcionales relacionadas con las metas que se
proponen perseguir para ayudar a que la división
alcance sus metas del nivel de negocios.
Estrategia del nivel funcional: Plan de acción para
mejorar la capacidad de cada una de las funciones de
una organización con el fin de que lleve a cabo sus
actividades específicas en formas que agreguen valor
a los bienes y servicios de la organización.
Horizonte de tiempo: Duración proyectada de un plan.
Planeación de escenarios: Generación de varios pronósticos de las condiciones futuras, seguida
por un análisis de la mejor reacción a cada una de estas condiciones; también llamada planeación
para las contingencias.
Uso único
Permanentes
Estrategia: conjunto de decisiones y acciones
gerenciales relacionadas entre sí que ayudan a
una organización a alcanzar sus metas.
Formulación de estrategias Desarrollo de un conjunto de estrategias de los niveles corporativo, de
negocio y funcional que permiten a una organización cumplir su misión y alcanzar sus metas.
Análisis FODA: Ejercicio de planeación mediante el cual los gerentes identifican las fuerzas (F), las
oportunidades (O), las debilidades (D) internas de la organización y las amenazas (A) externas en el
entorno que afectan a la organización.
Determinación de la misión y
las metas organizacionales
Misión: la razón suprema por la cual
existe para proporcionar bienes y
servicios que los clientes valoren
1) ¿Quiénes son nuestros clientes? 2) ¿Qué
necesidades de los clientes están siendo
satisfechas? 3) ¿Cómo estamos satisfaciendo las
necesidades de los clientes?
Metas:
Liderazgo estratégico: Habilidad del director general y los
gerentes de alto nivel para comunicar a sus subordinados una
visión convincente de lo que quieren que logre la organización.