Administración de la
estructura de la organización.
Diseño de la estructura de la organización.
Arquitectura de la organización:
Estructura de la org, sistemas de control
y administración de los RH y cultura que
determinan la eficiencia y eficacia.
Estructura de la org.: Sistema de
relaciones de subordinación de
trabajo que determinan como los
empleados deben usar los recursos.
Diseño de la org.: Decisiones de los
admin. que dan como resultado una
estructura en el trabajo.
Teoría de las
contingencias: Los
admin. diseñan las
estructuras de
acuerdo a los
problemas que se
vivan.
¿Qué determina el diseño de la estructura?
Tecnología
Recursos humanos
Estrategia
Entorno de la organización.
Asignar puestos,
funciones
autoridad, etc.
DE LOTES REDUCIDOS:
Tecnología para producir
cosas exclusivas.
DE PRODUCCIÓN EN MASA:
Maquinas repitiendo
operaciones x mucho tiempo.
DE PROCESO CONTINUO: Maquinas
que funcionan en secuencia y son
controladas por compus.
TECNOLOGÍA DE LA INFO.
Administración del conocimiento:
Compartir e integrar competencias de
las funciones y divisiones mediante TI.
Los admin establecen la
estructura de las
relaciones de trabajo.
Diseño de puestos.
Simplificación de puestos: Reducir
el número de trabajos que hace
cada trabajador.
Alargamiento de puestos:
Aumentar el número de
trabajos de un puesto.
Enriquecimiento del puesto:
Aumentar la responsabilidad
de un puesto.
MODELO DE CARACTS. DE UN PUESTO
VARIEDAD DE HABILIDADES.Grado en
que el empleado debe aplicar una
amplia variedad de habilidades.
IDENTIDAD DE LA TAREA. Medida en
que un trabajador requiere que se
realice todas las tareas necesarias.
IMPORTANCIA DE LA TAREA.Que
tan importante el empleado cree
que es su trabajo.
AUTONOMÍA. Que tanta libertad le
da un trabajo al empleado.
RETROALIMENTACIÓN.Medida en
que un trabajo proporciona info.
clara sobre su desempeño.
Como divide los
trabajos en puestos
Agrupamiento de puestos
en funciones y divisiones.
Estructura por funciones:
Estructura de una org.
ESTRUCTURA EN DIVISIONES:
Unidades de negocios
independientes.
ESTRUCTURA POR
PRODUCTO:Cada producto se
maneja por una div. independiente.
ESTRUCTURA POR
REGIÓN: Cada región por
país/mundo es diferente.
ESTRUCTURA POR MERCADO:
Cada tipo de clientes es
atendido por una división.
ESTRUCTURA MATRIACIAL:
Estructura que agrupa personas
y y recursos por función.
ESTRUCTURA EN EQUIPOS DE
PRODUCTOS: Los empleados
tienen tareas permanentes con un
equipo de funciones cruzadas y
rinden cuentas solo al gerente.
EQUIPO DE FUNCIONES CRUZADAS:
Administradores de diversas deptos.
ESTRUCTURA HÍBRIDA:Org.
con muchas divisiones y
estructuras.
Coordinación de
funciones y divisiones.
AUTORIDAD. El poder de
hacer responsables a los
demás por sus actos.
1. Jerarquía de la autoridad.
Cadena de mando.
2. Margen de control.
Número de subordinados
que rinden cuentas a un
admin.
GERENTE DE LÍNEA.
Admin. de línea directa,
autoridad formal.
GERENTE DE SOPORTE.
Responsable de algo en
específico, finanzas, mkt.
Mecanismos de Integración:
Herramientas para
incrementar la comunicación
entre funciones y divisiones.
Fuerza de tarea: Comisión
de admin que se reúnen
para resolver un problema
concreto mutuo.
Alianzas estratégicas,
estructuras de redes de
negocio a negocio.
ALIANZA ESTRATÉGICA: Acuerdo dónde
los admin comparten recursos y
conocimientos de su org con una
compañía extranjera
ESTRUCTURA DE RED: Alianzas
con proveedores, fabricantes y
distribuidores.
SUBCONTRATAR: Recurrir a
proveedores y fabricantes para
producir bienes externos.
ORG. SIN FRONTERAS:
Miembros de una org. que están
enlazados por compu.
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
CONOCIMIENTO: SISTEMAS
VIRTUAL DE INFO ESPECIFICO DE LA
ORG. dónde los trabajadores
comparten sus conocimientos y
resuelven problemas del
momento.