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ISO 9001 :2015
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ingeniería
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Fernando Flores
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ISO 9001 :2015
Capitulo 0: Introducción
SGC: Ayuda a mejorar el desempeño global
Beneficios potenciales
7 Principios de la gestión de calidad
Enfoque a procesos
Ciclo PHVA
Pensamiento basado en riesgos
Capitulo 4: Contexto de la organización
Comprensión de la organización y de su contexto
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Establecimiento del alcance del sistema de gestion de la calidad
Sistema de gestión de calidad y sus procesos
Capitulo 1 : Objeto y campo de aplicacion
Requisitos de la norma
Capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Capitulo 5: Liderazgo
Liderazgo y compromiso
Política
Roles, responsabilidad y autoridad
Capitulo 6: Planificación
Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad y planificación
Planificación y control de cambios
Capitulo 8: Operación
Planificación y control operacional
Requisitos para los productos y servicios
Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
Producción y provisión del servicio
Liberación de los productos y servicios
Capitulo 7: Apoyo
Competencia
Capacidad con la que se aplican los conocimientos y habilidades
Toma de conciencia
Comunicación
Recursos
Información documentada
Reemplaza procedimientos y registros
Capitulo 9: Evaluación del desempeño
Seguimiento, medición, análisis y evaluacion
Auditoría interna
Revisión por la dirección
Capitulo 10: Mejora
Mejora continua
Resultado del desempeño que realice la organización con su SGC
No conformidad y acción correctiva
capitulo 2 Referencias normativas
Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta indispensables para la aplicación de este documento
capitulo 3 Términos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma ISO 9000:2015
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