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Description
Mind Map by Gill Cahuantzi, updated more than 1 year ago
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Created by Gill Cahuantzi
about 9 years ago
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Estilos de comunicación en
el proceso de negociación
- NO ASERTIVOS: Son indirectos, le dan
vueltas al asunto. cuidan escoger las
palabras correctas y usualmente toman
mayor tiempo en llegar a donde quieren.
- Le da importancia al contacto, a la relación
que se establece en la comunicación; es
considerado, amigable, agradable.
- Platican generalmente de una manera lenta,
cuidando de elegir las palabras correctas es
serio, metodológico, preciso.
- Le da importancia al contacto, a la relación
que se establece en la comunicación; es
considerado, amigable, agradable.
- ASERTIVOS: Hablan sin rodeos, en
términos bien definidos y pierden poco
tiempo en compartir su punto de vista.
Pueden resultar bruscos y abruptos.
- PERSUASIVO
- DIRECTIVO
- PERSUASIVO
- NO SENSIBLES: Son fríos y
calculadores al comunicarse. La
relación no es lo importante sino el
asunto a tratar.
- ANALÍTICO
- Hablan en términos bien definidos;
es eficiente, independiente,
autoritario.
- ANALÍTICO
- SENSIBLES: Permiten entrar a sus
condiciones emocionales y responden
abiertamente a las preguntas que se les
realizan. Es fácil detectar su estado de
ánimo.
- RELACIONADOR
- Responde abiertamente a
las preguntas que se les realizan; es
extrovertido, convincente, entusiasta.
- RELACIONADOR
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