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Norma ISO 19011
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realizar un mapa de la norma ISO
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normas
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calidad
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tics.angiiemendo
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tics.angiiemendo
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Norma ISO 19011
Es un Sistema de Gestion de la Calidad y Ambiental
Utiliza la herramienta PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)
Describe los requisitos y principios de un Auditor
Proporciona orientacion sobre:
Programas de Auditoria
Realizacion de auditorias
Internas
Externas
Auditoria
INTERNA (revision por la direccion)
EXTERNA (se denomina segunda y tercera parte)
REQUISITOS
-Establecimiento
Implementacion
Seguimiento
Mejora
ACTIVIDADES
Inicio
Revision
Preparacion
Realizacion
Finalizacion
SE APLICA
USARIOS
AUDITORES
ORGANIZACIONES
CONTIENE
Aplicacion interna y externa
Directrices
Gestion de la Calidad
DETERMINA
Conceptual
Aplicacion
Planeacion
CAPITULO 1
OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
Orientacion
CAPITULO 2
REFERENCIAS NORMATIVAS
Disposiciones
CAPITULO 3
DEFINICIONES
ISO - 9000
ISO - 14050
CAPITULO 4
PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA
Enfoque basada en la evidencia
conduta etica
CAPITULO 5
GESTION DE UN PROGRAMA DE AUDITORIA
DEFINIENDO
responsabilidades
procedimientos
recursos
implementacion
CAOITULO 6
ACTIVIDADES DE LA AUDITORIA
establecer autoridad y responsabilidad
CAPITULO 7
COMPETENCIA Y EVALUACION DE LOS AUDITORES
ATRIBUTOS PERSONALES
etico
imparcial
sincero
honesto
discreto
diploamtico
seguro
perceptivo
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