Según Peter Drucker, la misión de
una organización es "por qué
existe la organización, lo que hace,
y para quién lo hace" (Drucker,
1973), mientras que para Stephen
P. Robbins, la misión es "el
propósito básico o razón de ser de
la organización" (Robbins, 2001).
La misión de una organización es su
declaración fundamental de
propósito, que define su razón de
existir, qué hace y para quién lo hace.
Es la guía que orienta todas las
actividades y decisiones de la
empresa hacia la consecución de sus
objetivos.
Visión
Kotter y Heskett definen la visión
como "una imagen convincente del
estado futuro deseado de la
organización" (Kotter & Heskett,
1992).
La visión representa la dirección futura
que una organización aspira a alcanzar.
Es una descripción inspiradora y
motivadora de lo que la empresa
espera lograr a largo plazo, lo que
ayuda a alinear y guiar las acciones
hacia ese objetivo común.
Objetivos
Harold Koontz y Cyril
O'Donnell afirman que
los objetivos son "los
resultados hacia los
cuales se dirigen las
actividades" (Koontz &
O'Donnell, 1955).
Los objetivos son los resultados
específicos y medibles que una
organización o individuo se
esfuerza por alcanzar en un
período determinado. Son la
expresión concreta de lo que se
busca lograr y proporcionan una
guía clara para la toma de
decisiones y la asignación de
recursos.
Metas
Peter Drucker define las metas
como "los pasos específicos y
cuantificables que la
organización debe tomar para
alcanzar sus objetivos" (Drucker,
1954).
Las metas son los hitos
específicos y alcanzables que una
organización o individuo
establece para progresar hacia la
realización de sus objetivos. Son
acciones concretas y medibles
que guían el esfuerzo y el
enfoque hacia el logro de los
resultados deseados
Valores
Edgar Schein define los
valores como "creencias
fundamentales que guían el
comportamiento de las
personas en una
organización" (Schein, 1992).
Los valores son los
principios fundamentales y
las creencias centrales que
orientan el
comportamiento y las
decisiones de una
organización. Son la base
de su cultura y reflejan lo
que la empresa considera
importante y digno de
respeto en su forma de
trabajar y relacionarse con
los demás.
Referencias
Drucker, P. F. (1973).
Management: Tasks,
Responsibilities, Practices.
Robbins, S. P. (2001).
Organizational Behavior.
oontz, H., & O'Donnell, C.
(1955). Principles of
Management. Luthans, F.
(2002). Organizational
Behavior.