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EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA
RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS
ORGANIZACIONES
- 1.-¿Cuál es el origen del Desarrollo
Organizacional?
- El punto que sirve como referencia
de partida fue originado por las
siguientes tres líneas de
investigación:
- • El entrenamiento en
sensibilización.
• Sistemas sociotécnicos
• La encuesta de
retroalimentación.
- • El entrenamiento en
sensibilización.
• Sistemas sociotécnicos
• La encuesta de
retroalimentación.
- El punto que sirve como referencia
de partida fue originado por las
siguientes tres líneas de
investigación:
- 2.-¿Qué se entiende por Desarrollo Organizacional
(DO)?
- Es una estrategia que se adopta con el fin de
lograr el cambio requerido por las exigencias y/o
demandas internas y externas de la organización,
se focaliza en aspectos como el clima
organizacional, valores, relaciones interpersonales
y relaciones grupales
- Es una estrategia que se adopta con el fin de
lograr el cambio requerido por las exigencias y/o
demandas internas y externas de la organización,
se focaliza en aspectos como el clima
organizacional, valores, relaciones interpersonales
y relaciones grupales
- 3.-¿Es posible medir el Desarrollo Organizacional?
- No hay parámetros concretos de medición, sin embargo,
se recalca que el DO no es una serie de prácticas subjetivas
por lo que hay que establecer de algún modo criterios que
nos orienten sobre el desempeño del DO.
- No hay parámetros concretos de medición, sin embargo,
se recalca que el DO no es una serie de prácticas subjetivas
por lo que hay que establecer de algún modo criterios que
nos orienten sobre el desempeño del DO.
- 4.-¿Con qué disciplinas se relaciona el DO?
- Ingenieria, Administracion, Psicologia, Sociologia,
Antropologia, Filosofia, Teoria de los sistemas.
- El DO ha aprovechado la utilidad de los aspectos de otras
disciplinas, y las ha integrado en este gran proceso de
adaptación al cambio, exigido por los usuarios de la
organización, externos e internos.
- Ingenieria, Administracion, Psicologia, Sociologia,
Antropologia, Filosofia, Teoria de los sistemas.
- 5.-¿Qué problemas ha solucionado el Desarrollo
Organizacional?
- • De comunicación interna entre los sujetos y
grupos que interactúan dentro de la organización.
• Conflictos intergrupal y de liderazgo.
• Satisfacción laboral. • Eficiencia organizacional.
• Adaptación al cambio.
- • De comunicación interna entre los sujetos y
grupos que interactúan dentro de la organización.
• Conflictos intergrupal y de liderazgo.
• Satisfacción laboral. • Eficiencia organizacional.
• Adaptación al cambio.
- 6.-¿Cuál es la relación de la cultura organizacional y el
DO?
- Para que una estrategia de cambio llegue a tener éxito, la
cultura organizacional debe cambiar, puesto que la toma de
decisiones estratégicas se toman dentro de este contexto, es
decir, basándose en creencias, estilos, suposiciones, etc.
- Para que una estrategia de cambio llegue a tener éxito, la
cultura organizacional debe cambiar, puesto que la toma de
decisiones estratégicas se toman dentro de este contexto, es
decir, basándose en creencias, estilos, suposiciones, etc.
- 7.-El Cambio ¿Qué es el cambio?
- Para el DO es cualquier modificación de un plano, situación o
estado a otro, dentro de un contexto, y es una respuesta a
algún desequilibrio experimentado dentro de la organización.
- Para el DO es cualquier modificación de un plano, situación o
estado a otro, dentro de un contexto, y es una respuesta a
algún desequilibrio experimentado dentro de la organización.
- 8.-¿Cómo se lleva a cabo el proceso de cambio?
- Se desarrolla a través de tres etapas básicas:
Descongelamiento, movimiento y
congelamiento
- Se desarrolla a través de tres etapas básicas:
Descongelamiento, movimiento y
congelamiento
- 9.-¿Qué es la resistencia al cambio?
- De León (2000) la define como aquellas fuerzas
restrictivas que obstaculizan un cambio
- De León (2000) la define como aquellas fuerzas
restrictivas que obstaculizan un cambio
- 10.-¿Qué información proporciona la resistencia al cambio?
- nos habla sobre el sistema organizacional en tres principales niveles:
• De la importancia concedida al cambio. • Del grado de apertura de la
organización. • Para facilitar la detección de temores y sus efectos en el
sistema
- nos habla sobre el sistema organizacional en tres principales niveles:
• De la importancia concedida al cambio. • Del grado de apertura de la
organización. • Para facilitar la detección de temores y sus efectos en el
sistema
- 11.-¿Cuáles son las manifestaciones de la resistencia al cambio?
- • El cuestionamiento quisquilloso de los detalles del proyecto de
cambio. • El cuestionamiento acerca de la necesidad de cambiar.
• Manifestar burla o convertir en objeto de burla la iniciativa de cambio.
• Someter la aprobación del proyecto de cambio a múltiples instancias.
• Externar indiferencia hacia el proyecto. • Postergar el estudio del
proyecto para cuando se disponga de tiempo. • Citar nostálgicamente el
pasado. • Enlistar consecuencias negativas solamente que acarreara el
cambio. • No cooperar. • Adoptar una actitud legalista y cerrada.
• Desacreditar a los agentes de cambio. • Culpar al proyecto de cambio
de todos los contratiempos sufridos en el sistema.
- • El cuestionamiento quisquilloso de los detalles del proyecto de
cambio. • El cuestionamiento acerca de la necesidad de cambiar.
• Manifestar burla o convertir en objeto de burla la iniciativa de cambio.
• Someter la aprobación del proyecto de cambio a múltiples instancias.
• Externar indiferencia hacia el proyecto. • Postergar el estudio del
proyecto para cuando se disponga de tiempo. • Citar nostálgicamente el
pasado. • Enlistar consecuencias negativas solamente que acarreara el
cambio. • No cooperar. • Adoptar una actitud legalista y cerrada.
• Desacreditar a los agentes de cambio. • Culpar al proyecto de cambio
de todos los contratiempos sufridos en el sistema.
- 12.-¿Cuáles son las variables psicológicas de la resistencia humana al cambio?
- 1. Percepción. 2. Hábitos. 3. Miedo a lo nuevo. 4. Apego
a lo conocido. 5. Tendencia a conservar la estabilidad 6.
Apego a lo elaborado por la persona.
- 1. Percepción. 2. Hábitos. 3. Miedo a lo nuevo. 4. Apego
a lo conocido. 5. Tendencia a conservar la estabilidad 6.
Apego a lo elaborado por la persona.
- 13.-¿Qué acciones existen para disminuir la resistencia al cambio?
- • Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos
del cambio. • Hacer ajustes a la manera de implementar el cambio.
• Reducir la incertidumbre y la inseguridad. • Buscar apoyos que
aumenten la credibilidad. • Buscar la raíz de la resistencia. • No
imponer el cambio. • Desarrollar un cambio participativo.
• Confrontar percepciones y opiniones. • No plantar soluciones
unilaterales. • Realizar cambios continuamente. • Establecer
compromiso común. • Plantear el costo-beneficio del cambio.
- • Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos
del cambio. • Hacer ajustes a la manera de implementar el cambio.
• Reducir la incertidumbre y la inseguridad. • Buscar apoyos que
aumenten la credibilidad. • Buscar la raíz de la resistencia. • No
imponer el cambio. • Desarrollar un cambio participativo.
• Confrontar percepciones y opiniones. • No plantar soluciones
unilaterales. • Realizar cambios continuamente. • Establecer
compromiso común. • Plantear el costo-beneficio del cambio.
- 15.-¿Cuáles condiciones favorecen el cambio?
- Un sistema repentinamente se encuentra en una situación que le provoca
malestar o desequilibrio, siente sensaciones desagradables que en un momento
dado superan su nivel de tolerancia; esto lleva a la sentir el deseo de cambiar para
mejorar la situación actual, liberando energía que se dirige al uso de recursos que
son adecuados para satisfacer la necesidad y lograr la situación deseada.
- Un sistema repentinamente se encuentra en una situación que le provoca
malestar o desequilibrio, siente sensaciones desagradables que en un momento
dado superan su nivel de tolerancia; esto lleva a la sentir el deseo de cambiar para
mejorar la situación actual, liberando energía que se dirige al uso de recursos que
son adecuados para satisfacer la necesidad y lograr la situación deseada.
- 16.-Aspectos de los individuos que se pueden modificar
- 14.-Razones de planificar un cambio
- • Cuando existen cambios rápidos y radicales en el medio
ambiente circundante. • Cuando se desea que los efectos del
cambio perduren. • Para lograr un cambio participativo.
• Para ejecutar un cambio pertinente con las necesidades de
la organización. • Para aplicar las herramientas adecuadas a
la organización. • Para determinar las metas deseadas. • Para
pronosticar los efectos del cambio. • Para determinar las
unidades de cambio. • Para controlar adecuadamente la
resistencia al cambio.
- • Cuando existen cambios rápidos y radicales en el medio
ambiente circundante. • Cuando se desea que los efectos del
cambio perduren. • Para lograr un cambio participativo.
• Para ejecutar un cambio pertinente con las necesidades de
la organización. • Para aplicar las herramientas adecuadas a
la organización. • Para determinar las metas deseadas. • Para
pronosticar los efectos del cambio. • Para determinar las
unidades de cambio. • Para controlar adecuadamente la
resistencia al cambio.
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