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Benchmarking

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mapa mental benchmarking
melila frota
Mind Map by melila frota, updated more than 1 year ago
melila frota
Created by melila frota about 2 years ago
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Resource summary

Benchmarking
  1. Metodologia
    1. Buscar resultados excelentes
      1. Melhores práticas
      2. Processos Genéricos
        1. Definições de práticas (processos)
          1. Estabelecimento de métricas
          2. Definições e Natureza
            1. Planejamento
              1. Coleta interna de informação
                1. Coleta externa de informação
                  1. Melhoria de desempenho
                    1. Melhoria continua
                    2. Tipos
                      1. Competitivo
                        1. Interno
                          1. Genérico
                            1. Funcional
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