Los responsable de la creación de producto
turístico son, principalmente, en el ámbito
privado, las agencias de viajes y, en el ámbito
público, los organismos públicos con
competencias en turismo; los primeros crean,
sobre todo, paquetes turísticos, mientras que
los segundos crean los llamados productos
turísticos y, hoy en día, las experiencias.
Factores importantes de diseño de
experiencias
innovación
La innovación de producto, que
implica cambios significativos
en las características de las
mercancías o de los servicios.
Se incluyen tanto las
mercancías totalmente nuevas
como los ser- vicios y las
mejoras significativas de los
productos existentes. • La
innovación de proceso, que
representa cambios significati-
vos en los métodos de
producción y de distribución.
• La innovación de
organización, referida a la
puesta en práctica de
nuevos métodos de
trabajo, tanto de la
organización como del
lugar de trabajo y/o de las
relaciones exteriores de la
empresa. • La innovación
de comercialización, que
refleja la puesta en
práctica de nuevos
métodos de
comercialización; desde
cam- bios en el diseño y el
empaquetado hasta la
promoción del producto
mediante nuevas políticas
de precios y de servicios.
incluye recursos humanos, físicos, de
conocimiento, de capital y
tecnológicos
este es el modelo de Porter
la sostenibilidad y
diversificación del
producto
las múltiples opciones para
hacer frente a la demanda
calidad
centrarnos en las necesidades
del cliente
no necesariamente tiene que ser costoso
JOHN JAIRO CAÑON GALEANO PROYECTO DE DISEÑO 7 2022 GRUPO 6