Se define como un esfuerzo planificado y
continuo para aplicar las ciencias de la conducta y
mejoramiento de los sistemas, aplicando métodos
reflexivos y auto analíticos (Schmuck y Miles, 1971)
es un proceso de la organización para
comprender y mejorar sus procesos
desarrollados por la organización, para
el desempeño de cualquier tarea y para
el logro de objetivos.
METAS
1) incrementar la congruencia entre la
estructura, proceso, la estrategia, las
personas y la cultura de la organización. 2)
desarrollar soluciones nuevas y creativas
para la organización. 3) desarrollar la
capacidad de la organización de renovarse
por sí misma. (Beer 1980)
Reune una serie de teorías,
valores, estrategias y técnicas
basadasen las ciencias de la
conducta y orientadas al cambio
planificado del escenario de
trabajode una organización, con el
propósito de incrementar el
desarrollo individual y demejorar el
desempeño de la organización,
mediante la alteración de las
conductas lainvestigación y la
teoría. (Porras y Robertson, 1992)
es un proceso de cambio planificado
en la cultura de una organización,
mediante la utilización de las
tecnologías de las ciencias de la
conducta dela investigación y la teoría.
Debe ser
Un proceso dinámico, dialéctico y
continuo, de cambios planeados, a
partir dediagnósticos realistas de
situación, utilizando estrategias,
métodos e instrumentos quemiren a
optimizar la interacción entre
personas y grupo, para
constanteperfeccionamiento y
renovación de sistemas abiertos
técnico-económico-administrativode
comportamiento, de manera que
aumente la eficacia y la salud de la
organización y asegurar así la
supervivencia y el desarrollo mutuo
de la empresa y de sus
empleados.
Requiere
Visión global de la empresa,
enfoque de sistemas abiertos
compatibilización con lascondiciones
de medio externo, contrato
consciente y responsable de los
directivos,desarrollo de
potencialidades de personas,
grupos, subsistemas y sus
relaciones (internas y externas),
institucionalización del proceso y
auto sustentación de los cambios.
IMPLICA
Valores realísticamente humanísticos (la
empresa para el hombre y el hombre para
laempresa), adaptación, evolución y/o
renovación - esto es cambios que, aunque
fuerantecnológicos, económicos,
administrativos o estructurales, implicarán
en último análisismodificaciones de hábitos
o comportamientos.