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Description
Mind Map by Jessica Espinoza, updated more than 1 year ago
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Created by Jessica Espinoza
about 9 years ago
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ISO 9000
- ISO 9000 es un conjunto de normas
orientadas a ordenar la gestión de la
empresa que han ganado
reconocimiento y aceptación
internacional debido al mayor poder
que tienen los consumidores y a la alta
competencia internacional acentuada
por los procesos integracionistas
- OBJETIVOS
- Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la
calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo
- Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el
producto o los servicios tienen la calidad deseada
- Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se
obtiene la calidad deseada.
- Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se
obtiene la calidad deseada.
- Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el
producto o los servicios tienen la calidad deseada
- Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la
calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo
- ISO 9000
- La norma ISO 9000 contiene las directrices para seleccionar y utilizar las
normas para el aseguramiento de la calidad, es decir, es la que permite
seleccionar un modelo de aseguramiento de calidad, entre las que se
describen las ISO 9001/9002/9003.
- ISO 9004
- La norma ISO 9004. establece directrices relativas a los factores técnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir, establece
directrices para la gestión de la calidad.
- ISO 9004-2
- La norma ISO 9004-2 establece directrices relativas a los factores
técnicos, administrativos y humanos que afectan a la calidad de los
servicios, es decir, se refiere especialmente a los servicio.
- La norma ISO 9004-2 establece directrices relativas a los factores
técnicos, administrativos y humanos que afectan a la calidad de los
servicios, es decir, se refiere especialmente a los servicio.
- La norma ISO 9004. establece directrices relativas a los factores técnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir, establece
directrices para la gestión de la calidad.
- ISO 9004
- La norma ISO 9000 contiene las directrices para seleccionar y utilizar las
normas para el aseguramiento de la calidad, es decir, es la que permite
seleccionar un modelo de aseguramiento de calidad, entre las que se
describen las ISO 9001/9002/9003.
- ISO 9001/ 9002/ 9003
- Las normas ISO 9001/9002/9003 establecen requisitos de
determinan que elementos tienen que comprender los
sistemas de calidad, pero no es el propósito imponer
uniformidad en los sistemas de calidad.
- Las normas ISO 9001/9002/9003 establecen requisitos de
determinan que elementos tienen que comprender los
sistemas de calidad, pero no es el propósito imponer
uniformidad en los sistemas de calidad.
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