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Características da persuasão

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Márcia Brandao
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Wivian Freitas
Created by Wivian Freitas about 9 years ago
Márcia Brandao
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Resource summary

Características da persuasão
  1. Estilo — confrontação ou colaboração
    1. O ponto de vista dos outros
      1. Conversar e ouvir
        1. Investigar e questionar
          1. Intervalos
            1. Concessões e acordos
              1. Sínteses
                1. Chegar a um acordo
                  1. Linguagem corporal
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