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3.4 Definición y Propósito del SQA.

Definición de SQA.
1. Es un set de actividades sistemáticas que aseguran que el proceso del software y productos conformados por requerimientos, estándares, y procedimientos.
2. Los procesos incluyen todas las actividades involucradas en el diseño, codificación, pruebas y mantenimiento
3. Los productos incluyen software, datos asociados, documentación, y toda la documentación para soporte y reportes.
3.4.1 Actividades del SQA.
1. Plan SQA (SQAP)
  1. El plan de aseguramiento de la calidad del SW (SQAP) define las actividades específicas a llevar a cabo en un proyecto. El SQAP contiene una lista de comprobación para las actividades que se deben llevar a cabo para asegurar la calidad del producto.
  2. El SQA contiene:
    1. Prposito de plan, Documentacion de referencia, Ciclo de vida, Gestion del proyecto, Estandares, Metricas, Mecanismos de revision, Gestion de la configuracion, Controles de desarrollo, Entornos de pruebas, Herramientas, Tecnicas, Metodologias, etc.
2. Actividades
  1. 1) Establecimiento de un plan de SQA para el proyecto.
    1. El plan se desarrolla durante la planificación del proyecto y es revisado por todas las partes interesadas.
  2. 2) Participación en el desarrollo de la descripción del proceso de SW del proyecto.
    1. El equipo de ingeniería de SW selecciona un proceso para el trabajo que se va a realizar. El grupo de SQA revisa la descripción del proceso para ajustarse a la política de la empresa, los estándares (internos y externos) del SW y las demás partes del plan.
  3. Revisión de las actividades de ingeniería del SW para verificar su ajuste al proceso de SW definido.
    1. El grupo de SQA identifica, documenta y sigue la pista de las desviaciones desde el proceso y verifica que se hayan realizado las correcciones.
  4. Auditoría de los productos de SW designados para verificar su ajuste al proceso
    1. El grupo de SQA revisa los productos seleccionados e informa periódicamente de los resultados al administrador del proyecto.
  5. Asegurar que las desviaciones del trabajo y los productos de SW se documentan y se manejan de acuerdo al procedimiento establecido.
  6. Registrar lo que no se ajuste a los requisitos e informar a los superiores.
    1. Los elementos que no se ajustan a los requisitos están bajo seguimiento hasta que se resuelven.
Funciones de un analista de SQA
1. Se determina qué actividades debe realizar el grupo de aseguramiento de calidad a lo largo de todo el proceso de desarrollo de software, para asegurar que se están teniendo en cuenta las propiedades de calidad especificadas para el sistema en la actividad identificar las propiedades de calidad.
¿Quién sustenta SQA?
1. ISO 9000. Describe los elementos de garantía de calidad en términos genéricos que puedan aplicase a cualquier negocio con independencia de los productos o Servicios ofrecidos, incluyen la estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implementar la planificación de la calidad, la garantía de calidad y la mejora de calidad.
¿Cuando se aplica SQA?
1. Planeacion, Analisis, Diseño, Desarrollo, Pruebas, Implementacion y Cierre.
Objetivos:
1. Planificar las actividades de aseguramiento de la calidad.
2. Revisar y auditar objetivamente los productos y las actividades para verificar que están conformes con los procedimientos y estándares aplicables.
3. Proporcionar los resultados de estas revisiones o auditorías informando a la dirección cuando sea necesaria su mediación.
3.4.2 Roles y Responsabilidades de los Equipos de SQA.
1. TSP ayuda a la conformación de equipos de trabajo bien organizados a través de roles, cada rol está definido por un guión en el que se especifican su objetivo, sus responsabilidades en todo el ciclo de desarrollo y la forma en que se puede evaluar su trabajo.
2. Roles
  1. Líder de proyecto:
    1. Objetivo: Coordinar al equipo, asegurar que todos cumplan con su trabajo (reportes de datos). - Responsabilidades: Metas, generar informes, dirigir reuniones, motivar al equipo.
  2. Administrador de la planificación
    1. Objetivo: Establecer el plan de trabajo y verificar su cumplimiento. - Responsabilidades: Efectuar la planificación, asegurarse que se cumplan con el plan, recabar mediciones, resolver riesgos.
  3. Administrador de desarrollo
    1. Objetivo: controlar avance del proyecto (diseño, desarrollo). - Responsabilidad: dirigir la realización de las fases siguiendo los estándares propuestos. Integrar el trabajo de todos
  4. Administrador de apoyo
    1. Objetivo: Ayudar al equipo a conseguir las herramientas necesarias para que pueda realizar el trabajo, Gestionar la configuración. - Responsabilidad: Conseguir lo necesario para el desarrollo del proyecto, generar un plan de configuración, realizar la gestión de la configuración.
  5. Administrador de calidad y proceso
    1. Objetivo: Proponer un plan de calidad, proceso, resultado. - Responsabilidades: Apoyar al equipo en la definición, gestionar el plan de calidad (SQA), generar estándares para obtener un trabajo uniforme, moderar las revisiones de los productos.
3.4.3 Métodos, Metodologías, Estándares y Herramientas.
1. METODOLOGÍAS
  1. Conjunto de técnicas o procedimientos específicos que se emplean en una ciencia; que entenderla como descripción, explicación y justificación de los métodos en general
  2. ESTÁNDARES
    1. Los estándares son los cimientos de cualquier sistema de calidad de software, pues provee la base para la evaluación y medición de las actividades y los productos de trabajo durante todo el ciclo de vida del software. Los estándares establecen el marco de trabajo para el desarrollo del software.
      1. – estándares de codificación o del proceso: definen los procesos a seguir durante el desarrollo definiciones de los procesos de especificación y análisis, diseño, validación, descripción de los documentos a generar en cada uno de estos procesos
      2. – estándares del producto: se aplican al producto a desarrollar • estándares de documentos (p.ej., estructura del documento de requerimientos a producir) • estándares de documentación (encabezados estándar de comentarios para una definición de clase) • estándares de codificación (cómo utilizar un lenguaje de programación)
  3. HERRAMIENTAS
    1. Las herramientas utilizadas en SQA son generalmente las herramientas de prueba en donde una aplicación se ejecuta a través de una serie de pruebas para medir el rendimiento de la aplicación.
    2. Estas herramientas se emplean para probar la aplicación y producir números y estadísticas sobre la aplicación real. A través de estos números, el equipo de SQA y sus desarrolladores se sabe si la solicitud ha cumplido de acuerdo a los resultados específicos.
    3. WinRunner: Desarrollado por HP, WinRunner es una aplicación de usuario que puede probar la reacción de las aplicaciones del usuario.
    4. QuickTest Profesional: Creado por HP, QuickTestemulalas acciones de los usuarios y explota la aplicación según el procedimiento establecido por los probadores. Puede ser utilizado en la GUI y la no GUI sitios web y aplicaciones.
    5. LoadRunner: Desarrollado por HP LoadRunner es una de las aplicaciones simples que puede probar el rendimiento real de la aplicación.
    6. Mercurio TestDirector: Un todo en un paquete, este interfaz basada en web, podría ser utilizado de principio a fin en la prueba de una aplicación o un sitio web.
    7. Bugzilla: Desarrollado por Mozilla, esta herramienta de código abierto de prueba funciona como su nombre indica. Bugzilla se especializa en la detección de errores encontrados en la aplicación o página web.
    8. Application Center Test: También conocido como ACT, esta herramienta de prueba fue desarrollada por Microsoft con ASP.NET. Esta aplicación se utiliza principalmente para determinar la capacidad de los servidores que se encargan de la aplicación.
    9. OpenSTA: Otra herramienta de código abierto, los probadores pueden iniciar la aplicación y el uso que de las pruebas de aplicaciones de estrés de la capacidad.
    10. Qarun: En lugar de una aplicación, Coré es en realidad una plataforma en la que puede generar la aplicación de pruebas propias.
    11. SilkTest: Aunque está disponible en el sistema operativo limitado, SilkTest es una herramienta de prueba muy inteligente. SilkTest listas de todas las funciones posibles y trata de identificar la función de uno.
2. MÉTODOS DE SQA
  1. MÉTODO: Es una palabra que proviene del término griegomethodos (camino o vía) y que se refiere al medio utilizado para llegar a un fin.
  2. Prueba de esfuerzo (Stress Testing): Se realiza cuando el SW es utilizado de la manera más ruda posible en un período de tiempo para ver si trabaja con altos niveles de carga.
  3. Pruebas de Validación: Es el acto de introducir datos, los cuales el tester sabe que son erróneos en la aplicación.
  4. Comparación de datos: Técnica que se realiza comparando los resultados de una aplicación con parámetros específicos con los resultados de otra aplicación previamente creada, introduciendo los mismos parámetros de manera que se obtenga un resultado exacto.
  5. Pruebas de Uso: A veces conseguir usuarios que no estén familiarizados con el SW para probarlo por un tiempo determinado, ofrece retroalimentación a los desarrolladores acerca de las dificultades que encontraron.
  6. Auditorías PPQA (Process and Product Quality Assurance): Es la actividad de garantizar que el proceso y el producto de trabajo se ajustan al plan acordado.
  7. Revisiones por Pares (Peer Reviews). Son actividades efectivas para el control de la calidad. Pueden aplicarse al análisis, diseño y codificación.
  8. Revisión Técnica formal (RTF): Es una actividad de garantía de calidad de SW. Es una revisión que incluye recorridos inspecciones y revisiones cíclicas.
Tiene como proposito:
1. Proporcionar visibilidad sobre los procesos utilizados por el proyecto de software y sobre los productos que genera.

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