Tratar de superarse uno mismo: NO "cómo lo estamos haciendo" SÍ "¿Cómo podemos hacerlo mañana mejor que hoy?".
No debe haber Confort
Crear estructura que de gerencia de MARCAS que compitan entra ellas.
Por ejemplo: Boeing decide implementar verse con "Los ojos del Enemigo" Su objetivo es ver cómo pueden destruir a Being y mejorar los puntos débiles.
Otro ejemplo es: NORDSTROM: La campaña no cesa de competir entre sus empleados = que Hewlett lo lleva a la Cultura Organizacional.
HP también decide evitar deudas a largo plazo para mejorar la administración de sus recursos.
Construir para el futuro y tener éxito HOY.
*Mayor Inversión a largo Plazo en las Compañías Visionarias.
Se debe: Conocer al cliente
Hacer una revisión anual
Crear Bonificaciones (Incentivos)
Programa de Partición de Utilidades
Extensas Entrevistas
Programas de Desarrollo y aprendizaje
Implementar la estrategia de: "Mistery Shoppers y/o Compradores Fantasma"
CINTURÓN NEGRO: "Representa el principio de un viaje interminable de disciplina, trabajo y búsqueda de normas cada vez más altas".
CAP. 10 EL FIN DEL PRINCIPIO
El hecho de que una empresa tenga una declaración de visión, no garantizará en modo alguno que se convierta en una compañía visionaria.
La escencia está en la "IDEOLOGÍA CENTRAL"
También está en las Metas, en las Estrategias, en las Tácticas, en las Políticas, en los Procesos, en las Practicas Culturales, etc.
Alineación: Todos los elementos de una compañía trabajan armónicamente
Poder de Alineción: FORD, MERCK, Y HEWLETT-PACKARD
Por ejemplo FORD: Presenta su declaración de "Principios y Guías". Personas antes que Productos. Participación de empleados y Satisfacción del Cliente.