El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar
la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su
misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.
Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única
aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas,
compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de
información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.
Sólo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario
sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple
hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.
La implementación de los ERPs no es fácil, se requiere de un largo período de
implementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de la
puesta en marcha. Todas las áreas de la empresa juegan un papel importante, desde
la alta dirección hasta el departamento de Tecnologías de Información. Es importante
que los usuarios estén convencidos de los beneficios que se obtendrán con los ERPs,
pues esto facilitará la implementación en la empresa.
Objetivos principales de los sistemas ERP
Optimización de los procesos empresariales.
Acceso a toda la información de forma
confiable, precisa y oportuna (integridad de
datos). La posibilidad de compartir información
entre todos los componentes de la
organización. Eliminación de datos y
operaciones innecesarias de reingeniería.
El propósito fundamental de un ERP
es otorgar apoyo a los clientes del
negocio, tiempos rápidos de
respuesta a sus problemas, así como
un eficiente manejo de información
que permita la toma oportuna de
decisiones y disminución de los
costos totales de operación.
Características de los sistemas ERP
Las características que distinguen a un ERP de
cualquier otro software empresarial, es que
deben de ser sistemas integrales, con
modularidad y adaptabilidad:
Integrales:
porque permiten controlar los
diferentes procesos de la compañía
entendiendo que todos los
departamentos de una empresa se
relacionan entre sí, es decir, que el
resultado de un proceso es punto de
inicio del siguiente.
Adaptables:
Los ERP están creados para adaptarse
a la idiosincrasia de cada empresa. Esto
se logra por medio de la configuración
o parametrización de los procesos de
acuerdo con las salidas que se
necesiten de cada uno.
VENTAJAS, DESVENTAJAS Y LIITACIONES
Ventaja
La seguridad de las computadoras está incluida
dentro del ERP, para proteger a la organización en
contra de crímenes externos, tal como el espionaje
industrial y crimen interno, tal como malversación.
Una falsificación en el escenario de los datos
puede involucrar terrorismo alterando el recibo de
materiales como por ejemplo poner veneno en los
productos alimenticios, u otro sabotaje. La
seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso.
Desventajas
Muchos de los problemas que tienen las compañías
con el ERP son debido a la inversión inadecuada
para la educación continua del personal relevante,
incluyendo los cambios de implementación y de
prueba, y una falta de políticas corporativas que
afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como
se mantienen actualizados.
Limitaciones y obstáculos del ERP
incluyen:
Muchas compañías reducen costos reduciendo
entrenamientos. Los propietarios de pequeñas
empresas están menos capacitados, lo que
significa que el manejo del sistema ERP es
operado por personal que no está capacitado
para el manejo del mismo.
La instalación del sistema ERP es muy costosa,
Requiere cambios en la compañía y procesos
para su instalación.