Copy and Edit

Mercadotecnia de Servicios

Description

Mercadotecnia de Servicios
apga_95
Mind Map by apga_95, updated more than 1 year ago
apga_95
Created by apga_95 about 9 years ago
80
0
0

Resource summary

Mercadotecnia de Servicios
  1. Caracteristicas
    1. Intagibilidad
      1. Variabilidad
        1. Inseparabilidad
          1. Caducidad
    2. Cadena de Utilidad del Servicio
      1. Vincula los beneficios de la empresa de servicios con la satisfacción de empleados y clientes
        1. Calidad interna
          1. Empleados de Servicios satisfechos y prodcutivos
            1. Mayor valor del servicio
              1. Clientes satisfechos y leales
                1. Beneficios y Crecimiento del servicio
      2. Servicios complemetarios
        1. Son: Servicios de información, consulta, cortesía, atención, recepción, facturación y pago
        Show full summary Hide full summary

        Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

        Similar

        Márketing (Conceptos básicos)
        Lina Hernandez13
        mapa conceptual marketing internacional
        NANCY ARACELI HERNANDEZ JUAREZ
        Segmentación
        ray.t.mtz
        Mercadotécnia de Servicios
        Marco Itza
        Unidad VIII. Productos, servicios ymarcas. Creación de valor para el cliente
        Azeneth Aguilar
        Sector terciario: Servicio y comercio
        Citlaly Cupul
        GS-2. LAS GUARDIAS DE SEGURIDAD
        antonio del valle
        Estrategias en el Punto de Venta y Mercadeo
        Itzel Muñoz Schz
        SIGNOS DE PUNTUACIÓN
        Valeria Hernandez
        Resumen: La Célula (Bioelementos y biomoléculas)
        enriquepunk182
        TIPOS DE EMPRESAS
        hania pascual
        Browse Library