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Mind Map by Jefry Sanchez, updated 3 months ago
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NUENAS TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS CONTEMPORANEAS
- DOWNSIZING
- Caracteristicas
- Afecta a los procesos de trabajo
de forma deliberada o no, por
un lado, supone la supresión de
personal y por otro lado, puede ir
acompañado de otras formas de
reestructuración
- Afecta a los procesos de trabajo
de forma deliberada o no, por
un lado, supone la supresión de
personal y por otro lado, puede ir
acompañado de otras formas de
reestructuración
- Origen
- Esto fue para referirse a la contracción o
disminución de coches producidos por
el sector automovilístico. Fue a partir
de 1982 cuando empezó a ser aplicado
para la reducción de empleados de una
firma.
- Esto fue para referirse a la contracción o
disminución de coches producidos por
el sector automovilístico. Fue a partir
de 1982 cuando empezó a ser aplicado
para la reducción de empleados de una
firma.
- Ventajas
- Incremento de
la
productividad.
- Se reduce la
“burocracia”.
- Reducción de
costes.
- Incremento de
la
productividad.
- Desventajas
- Problemas de
reubicación
- El desempleo
- Menor lealtad del
personal
- Problemas de
reubicación
- Ejemplo
- La empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados,
y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están
reduciendo rápidamente su tamaño.
- La empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados,
y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están
reduciendo rápidamente su tamaño.
- Caracteristicas
- COACHING
- Caracteristicas
- Autoconciencia
- Capacidad de
inspiración
- Capacidad de establecer
relaciones
- Flexibilidad
- Disciplina
- Autoconciencia
- Origen
- El primer antecedente histórico que podemos encontrar del coaching se
remonta a los años 470 en la filosofía griega con Sócrates y su mayéutica,
con Platón y su idealismo, también tendrá una gran importancia su
discípulo Aristóteles y su filosofía realista.
- El primer antecedente histórico que podemos encontrar del coaching se
remonta a los años 470 en la filosofía griega con Sócrates y su mayéutica,
con Platón y su idealismo, también tendrá una gran importancia su
discípulo Aristóteles y su filosofía realista.
- Ejemplo
- Aprender a conocerse mejor, que no hay
límites suficientes para un sin fin de cosas, que
tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser
algo más que pura imaginación y deseos,
puedes llegar a cumplirlos si es que te lo
propones.
- Aprender a conocerse mejor, que no hay
límites suficientes para un sin fin de cosas, que
tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser
algo más que pura imaginación y deseos,
puedes llegar a cumplirlos si es que te lo
propones.
- Ventajas
- Visualizar y delimitar
objetivos.
- Facilita la autonomía y el
empoderamiento.
- Aumento de la flexibilidad
mental y mejora de la rigidez
mental.
- Fomentar la
creatividad.
- Mejora la
comunicación.
- Visualizar y delimitar
objetivos.
- Desventajas
- Los trabajadores pueden llegar a pensar
que son terapias de ayuda a los
trabajadores.
- En ocasiones se confunde con trabajos de
consultoría en los que vienen a decirnos
lo que tenemos que hacer.
- Es muy complicado medir
cuantitativamente los resultados y el
retorno de la inversión.
- Los trabajadores pueden llegar a pensar
que son terapias de ayuda a los
trabajadores.
- Caracteristicas
- JUST IN
TIME
- Caracteristicas
- Para optimizar el funcionamiento
de producción es necesario una
reorganización completa.
- Reducción de costos de almacenaje.
- Producción
continua.
- Mayor competitividad de la
empresa.
- Para optimizar el funcionamiento
de producción es necesario una
reorganización completa.
- Origen
- El sistema “Justo a tiempo” tiene su origen en Japón en los años 50, cuando la empresa automovilística
Toyota comenzó a utilizar un sistema propio de producción “Toyota Production System” que con los
años se fue perfeccionando hasta definir el método Just in Time actual.
- El sistema “Justo a tiempo” tiene su origen en Japón en los años 50, cuando la empresa automovilística
Toyota comenzó a utilizar un sistema propio de producción “Toyota Production System” que con los
años se fue perfeccionando hasta definir el método Just in Time actual.
- Ventajas
- Reducción del nivel de stock de existencias.
- Se evita la caducidad o deterioro de productos almacenados durante tiempo excesivo.
- Se reducen los tiempos de carga y descarga de la
mercancía.
- Reducción del nivel de stock de existencias.
- Desventajas
- Posibles retrasos y falta de suministros, situación
que afectará negativamente en forma de
gastos.
- Limitación en la reducción de precios de compras,
desencadenado por realizar compras en cantidades bajas.
- Aumenta el coste al cambiar de proveedor, conocido como switching cost.
- Posibles retrasos y falta de suministros, situación
que afectará negativamente en forma de
gastos.
- Ejemplo
- Empresas informáticas como Dell, solicitan constantemente materia prima
para fabricar sus componentes sobre pedidos en lugar de mantener grandes
almacenes con alto stock.
- Empresas informáticas como Dell, solicitan constantemente materia prima
para fabricar sus componentes sobre pedidos en lugar de mantener grandes
almacenes con alto stock.
- Caracteristicas
- OUTSOURCING
- Origen
- Según distintos autores, el término “outsourcing” fue creado por el
economista Ronald Coase. Su evolución pasó desde la contratación de
tareas básicas, denominadas de “cuello azul”; hasta la tercerización de
servicios especializados y calificados, llamados de “cuello blanco”.
- Según distintos autores, el término “outsourcing” fue creado por el
economista Ronald Coase. Su evolución pasó desde la contratación de
tareas básicas, denominadas de “cuello azul”; hasta la tercerización de
servicios especializados y calificados, llamados de “cuello blanco”.
- Caracteristicas
- El ahorro económico que supone disponer de
un profesional externo, en puesto de uno
interno que conlleve gastos de Seguridad
Social y mantenimiento de personal para la
empresa.
- El ahorro económico que supone disponer de
un profesional externo, en puesto de uno
interno que conlleve gastos de Seguridad
Social y mantenimiento de personal para la
empresa.
- Ventajas
- Procesos
productivos
- Ahorro
económico
- Flexibilidad
- Procesos
productivos
- Desventajas
- Información
confidencial
- Comunicación
- Calidad
- Retrasos
- Información
confidencial
- Ejemplo
- Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos
canales de redes sociales a un proveedor de servicios externo
(por ejemplo, una agencia).
- Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos
canales de redes sociales a un proveedor de servicios externo
(por ejemplo, una agencia).
- Origen
- E-COMMERCE
- Origen
- Se cuenta que sus orígenes datan de la aparición de
las ventas por catálogo en las décadas 20 y 30 (Estados
Unidos) a la aparición de las plataformas virtuales de
comercio, redes sociales y smartphones.
- Se cuenta que sus orígenes datan de la aparición de
las ventas por catálogo en las décadas 20 y 30 (Estados
Unidos) a la aparición de las plataformas virtuales de
comercio, redes sociales y smartphones.
- Caracteristicas
- El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad:
está disponible casi en todas partes, en todo momento.
- Alcance
global
- Estándares
universales
- Enfoque
social.
- Densidad de
información.
- El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad:
está disponible casi en todas partes, en todo momento.
- Ejemplo
- Rappi (Delivery - Colombia)
- Amazon (Marketplace - Algunos lugares del
mundo)
- Rappi (Delivery - Colombia)
- Ventajas
- Incremento de las
utilidades
- Posibilidad de vender
24/7
- Oportunidad de diferenciación de la
competencia.
- Mayor captación de
clientes.
- Más datos de los
clientes.
- Incremento de las
utilidades
- Desventajas
- Fallar en la
web
- Mercado más competitivo
- El cliente no puede
probar el producto
antes de comprarlo
- Fallar en la
web
- Origen
- REINGENIERIA
- Ventajas
- Induce a pensar en
grande en la
organización.
- Cambios notables en
tiempos cortos para
responder a la
satisfacción del cliente.
- Induce a pensar en
grande en la
organización.
- Desventaja
- Resistencia al
cambio.
- Implica un alto riesgo ya
que los cambios son
radicales.
- Ha servido como excusa
gerencial para despedir
personal.
- Resistencia al
cambio.
- Ejemplo
- Un ejemplo de reingeniería de procesos de
negocio que se puede mencionar es el de
una empresa de comida rápida. Rediseñar
por completo la manera de entregar
productos puede aportar resultados
inesperados.
- Un ejemplo de reingeniería de procesos de
negocio que se puede mencionar es el de
una empresa de comida rápida. Rediseñar
por completo la manera de entregar
productos puede aportar resultados
inesperados.
- Origen
- En 1994 se dio el inicio a la corriente
conceptualizada por Hammer y Champy
denominada reingeniería que estipula
que describe que es un cambio radical
de las actividades de un proceso para
alcanzar un mayor beneficio.
- En 1994 se dio el inicio a la corriente
conceptualizada por Hammer y Champy
denominada reingeniería que estipula
que describe que es un cambio radical
de las actividades de un proceso para
alcanzar un mayor beneficio.
- Caracteristicas
- Ventajas
- BENCHMARKING
- Ejemplo
- Una empresa química que haya
recibido una multa por violaciones
ambientales puede mejorar dicho
aspecto haciendo un benchmarking
que tome como benchmark la
gestión ambiental de sus
competidores.
- Una empresa química que haya
recibido una multa por violaciones
ambientales puede mejorar dicho
aspecto haciendo un benchmarking
que tome como benchmark la
gestión ambiental de sus
competidores.
- Ventajas
- Define los objetivos claros y alcanzables.
- Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y
empresarial
- Explora a tu competencia y conoce qué hace
- Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
- Mayor visión y enfoque para alcanzar tus
objetivos
- Reduce los costes
necesarios
- Define los objetivos claros y alcanzables.
- Desventajas
- Carencia de información suficiente debido a una mala
planificación
- Descuidar el trato a tus clientes y su satisfacción
- Obsesionarte en exceso con tus
competidores
- Carencia de información suficiente debido a una mala
planificación
- Caracteristicas
- El benchmarketing es una actividad continua porque el mercado está constantemente cambiando y
es importante conocer cómo una empresa está respondiendo ante él, y cómo lo está haciendo las
corporaciones líder de su mercado.
- El benchmarketing es una actividad continua porque el mercado está constantemente cambiando y
es importante conocer cómo una empresa está respondiendo ante él, y cómo lo está haciendo las
corporaciones líder de su mercado.
- Origen
- Es el proceso de crear, recopilar,
comparar y analizar indicadores
claves que permitan medir el
rendimiento de los procesos y las
funciones más importantes dentro de
una empresa.
- Ejemplo
- CALIDAD TOTAL
TQM
- Ejemplo
- Los modelos de la
excelencia.
- Los modelos de la
excelencia.
- Caracteristicas
- Un control de los errores
que se van cometiendo
para edificar un sistema
que los evite antes de
que sucedan.
- Consiste en el apoyo total de la
dirección de la empresa hacia una
dinámica de mejora en la calidad
y productividad.
- Un control de los errores
que se van cometiendo
para edificar un sistema
que los evite antes de
que sucedan.
- Origen
- La Gestión de la calidad total (abreviada
TQM, del inglés Total Quality Management)
es una estrategia de gestión desarrollada
en las décadas de 1950 y 1960, por las
industrias japonesas, a partir de las
prácticas promovidas por el experto en
materia de control de calidad W.
- La Gestión de la calidad total (abreviada
TQM, del inglés Total Quality Management)
es una estrategia de gestión desarrollada
en las décadas de 1950 y 1960, por las
industrias japonesas, a partir de las
prácticas promovidas por el experto en
materia de control de calidad W.
- Ventajas
- Aumento en la
satisfacción del
cliente.
- Aumento en la
satisfacción del
cliente.
- Incremento de la
productividad.
- Aumento en la
satisfacción del
cliente.
- Desventajas
- La Resistencia al Cambio
- Alto costo de
tiempo
- La Resistencia al Cambio
- Ejemplo
- EMPOWERMENT
- Origen
- El empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda
de una redistribución de recursos, así como una mayor
participación de las personas en los contextos en que viven y
trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios
- El empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda
de una redistribución de recursos, así como una mayor
participación de las personas en los contextos en que viven y
trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios
- Caracteristicas
- Promueve la innovación y la creatividad.
- Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en
equipo.
- Enriquece los puestos de trabajo.
- El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes
responsabilidades.
- Promueve la innovación y la creatividad.
- Desventajas
- No todos los empleados logran tener el mismo
grado de compromiso con la empresa, lo cual
puede conducir a malas decisiones.
- No se perciben los cambios a corto plazo.
- A veces puede surgir cierto
abuso de poder y libertad
por parte de los empleados.
- No todos los empleados logran tener el mismo
grado de compromiso con la empresa, lo cual
puede conducir a malas decisiones.
- Ventajas
- Permite descomprimir el trabajo de los superiores,
delegando responsabilidad en los empleados.
- Cada aporte realizado por los empleados es
significativo, lo cual motiva a estos a realizar un buen
trabajo.
- Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
- De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo,
tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.
- Permite descomprimir el trabajo de los superiores,
delegando responsabilidad en los empleados.
- Ejemplo
- Google ha implementado el empowerment, incentivando a sus
empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en
las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los
impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.
- Mc’ Donalds es otra empresa que ha aplicado el empowerment, ya que
ante las quejas presentadas por los clientes, cualquiera de sus
trabajadores puede solucionar la situación y demostrar que está
capacitado para tomar decisiones.
- Google ha implementado el empowerment, incentivando a sus
empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en
las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los
impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.
- Origen
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