Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo
interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus
participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo
así a la construcción del bien común.
La Dimensión integral de la Responsabilidad Social
Empresarial
Dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la generación y distribución del
valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no sólo las condiciones de
mercado sino también la equidad y la justicia.
Dimensión económica externa, implica la generación y distribución de bienes y
servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su aportación a la causa
pública vía la contribución impositiva.
Dimensión social interna, implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de
inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la
calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos.
Dimensión sociocultural y política externa, conlleva a la realización de acciones y
aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con tiempo y recursos
a la generación de condiciones que permitan y favorezcan la expansión del espíritu
empresarial y el pleno desarrollo de las comunidades y, por tanto, a un entorno de
mercado favorable para el desarrollo de su negocio.
Dimensión ecológica interna, implica la responsabilidad total sobre las repercusiones
ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y, por lo tanto, la prevención —y en su
caso remedio— de los daños que causen o pudieran causar.
Dimensión ecológica externa, conlleva a la realización de acciones específicas para
contribuir a la preservación y mejora de la herencia ecológica común para el bien de la
humanidad actual y futura.
Líneas estratégicas
*Ética y gobernabilidad empresarial. * Calidad de vida en la empresa (dimensión
social del trabajo). Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo. *
Cuidado y preservación del medioambiente.
Principios de la Responsabilidad Social Empresarial
Respeto a la dignidad de la persona
Solidaridad
Empleo Digno
Honestidad y legalidad
Confianza
La responsabilidad social y la ética empresarial
*Desempeño ético en los negocios. * Prevención de negocios ilícitos. *Respeto a la dignidad humana.
La ética empresarial es la base de las relaciones sólidas entre la empresa, sus proveedores, clientes,
accionistas y otros públicos; permite la interpretación y solución de controversias de acuerdo a los
principios que guían la toma de decisiones, la formación y evaluación del personal, y la forma en que se
debe conducir el negocio.
La gobernabilidad corporativa es el sistema por el cual las empresas son dirigidas y manejadas.
Las empresas existen como consecuencia del aporte de capital de sus
dueños (licencia económica), ya sea que estén organizados como accionistas
o de otra manera.
En términos generales, los beneficios incluyen:
• Mayor educación y, por ende, mayores posibilidades de tener una
comunidad sustentable, con una mejor calidad de vida.
• Mayor facultamiento de las personas (empowerment), que genera
oportunidades de desarrollo económico.
• Mejor salud, que implica una comunidad más fuerte.
• Mayor comunicación, una comunidad que se comunica con la
empresa es capaz de prevenir conflictos y ser proactiva en la
búsqueda de soluciones.
La responsabilidad social y la calidad de vida en la
empresa
Promover y establecer como prioridad la calidad de vida
de la comunidad interna
Empleo digno
Importancia para el negocio
• Reduce el ausentismo
laboral.
• Disminuye la rotación de personal
• Reduce el estrés y motiva a los
trabajadores.
• Mejora la eficiencia y el rendimiento en
el trabajo.
• Crea líderes proactivos al interior de
la empresa.
• Mejora la imagen de la compañía.
• Genera identificación con la
empresa e integración del personal.
• Mejora el clima organizacional al interior de la
empresa.
• Brinda un aspecto humano a la empresa
y la pone en contacto directo con la
sociedad.
• Desarrolla a las personas, tanto en el plano personal como en el
profesional, al abrirles más posibilidades de participación en las
actividades de la empresa, acumulando más experiencia y
ofreciéndoles más oportunidades de realización personal a los
empleados y trabajadores.
¿Por qué la Responsabilidad Social Empresarial es tan importante?
Al ser el proceso de globalización una realidad en el
mundo, las comunidades de negocios disfrutan, día con
día, de mayor influencia, y sus aportes son cada vez
más significativos en la construcción de una sociedad
más justa y de una economía con crecimiento
sostenible que permita aminorar y erradicar la
miseria y la pobreza que enfrenta un importante
segmento de la población.
Herramientas de la Responsabilidad Social Empresarial
La transparencia es un componente esencial en
el debate sobre la Responsabilidad Social
Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus
prácticas administrativas y de comportamiento,
al tiempo que permite a las empresas y a
terceras partes cuantificar y difundir los
resultados obtenidos.
Código de conducta: es un documento que describe los
derechos básicos y los estándares mínimos que una
empresa declara comprometerse a respetar en sus
relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente (respeto a los derechos humanos y a
los derechos laborales, entre otros).
Código de ética: contiene enunciados de valores y principios de conducta que
norman las relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de
ésta.
Informe o reporte de responsabilidad social: es
un informe preparado y publicado por la
empresa midiendo el desempeño económico,
social y medioambiental de sus actividades, y
comunicado a las partes interesadas de la
empresa (stakeholders).