Entre los distintos requisitos que forman parte de la norma ISO 9001, encontramos la relacionada
con la evaluación de los proveedores, que nos puede contribuir de manera significativa en la
prestación de nuestro servicio.
Nuestros insumos o materias primas afectan a la calidad de la mayoría de las organizaciones,
aunque no en igual grado de importancia.
En definitiva, se establece una cadena entre nuestro proveedor y nuestro cliente, ya que, no hay
ninguna organización que no requiera de algún producto ajeno para prestar su servicio.
Principales elementos de la norma ISO 9001: ·
Determinación de los requisitos de los productos. ·
Selección de los proveedores · Aseguramiento de que
los productos comprados cumplen con los requisitos
establecidos
Cualquier organización debe de aspirar a fortalecer las
relaciones con los proveedores.
Para ello pueden aplicarse las siguientes
actividades: 1) Generación de una relación de
confianza mutua. 2) Implicar al proveedor en
la mejora continua. 3) Sistema de medición
para la comparación entre proveedores.
De manera general, la
evaluación de los
proveedores es uno de los
requisitos peor asimilados
por las organizaciones que
implementan la ISO 9001