Permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
CMO
Herramienta de control enfocada al seguimiento de variables operativas, es decir,
variables pertenecientes a áreas o departamentos específicos de la empresa..
Perspectiva Financiera
Incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa. Responde a la pregunta:
¿Qué indicadores tienen que ir bien para que los esfuerzos de la empresa realmente se transformen en
valor? Esta perspectiva valora uno de los objetivos más relevantes de organizaciones con ánimo de lucro,
que es, precisamente, crear valor para la sociedad.
Perspectiva del Cliente
Refleja el posicionamiento de la empresa en el mercado o, más concretamente en los segmentos de
mercado donde quiere competir. Por ejemplo, si una empresa sigue una estrategia de costes es muy
posible que la clave de su éxito dependa de una cuota de mercado alta y unos precios más bajos que la
competencia
Perspectiva Interna
Recoge indicadores de procesos internos que son críticos para el posicionamiento en el mercado y para
llevar la estrategia a buen puerto.
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Para cualquier estrategia, los recursos materiales y las personas son la clave del éxito. Pero sin un modelo
de negocio apropiado, muchas veces es difícil apreciar la importancia de invertir, y en épocas de crisis lo
primero que se recorta es precisamente la fuente primaria de creación de valor: se recortan inversiones en
la mejora y el desarrollo de los recursos.
DSS
Annotations:
Enfocada al análisis de los datos de una organización.
Características
Integración entre todos los sistemas/departamentos
de la compañía.
Rapidez en el tiempo de respuesta
Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
No requiere conocimientos técnicos.
Disponibilidad de información histórica.
Informes dinámicos, flexibles e interactivos,
Tipos
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE)
Sistemas de información ejecutiva (EIS)
Sistemas de información gerencial (MIS)
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)
EIS
Herramienta software, basada en un DSS, que provee a los
gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa
de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de
éxito.
la finalidad es que el ejecutivo tenga a la vista un panomaram completo d lo que no se esta
cumpliendo para saber que desiciones tomar al respecto
Datawarehouse
Annotations:
Base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de pespectivas y con grandes velocidades de respuesta. La creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer paso, desde el punto de vista técnico, para implantar una solución completa y fiable de Business Intelligence.
Objetivos
Dar soporte
al usuario
final
Dar soporte a los responsables técnicos
del datawarehouse en aspectos de
auditoría
No volátil
la Informacion puede ser leida pero
no modificada
Histórico
El tiempo es parte implicita de la
informacion
Integrado
Los datos deben integrarse en una estructura consistente, las
inconsistencias deberan ser eliminadas
Temático
solo los datos necesarios para el proceso de generación del
conocimiento del negocio se integran desde el entorno operacional.
Datamart
Annotations:
Base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica. Se caracteriza por disponer la estructura óptima de datos para analizar la información al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de dicho departamento.
Datamart OLTP
Ventajas
* Poco volumen de datos
Facilidad para la historización de los
datos
Validación directa de la información
Consultas SQL y/o MDX
sencillas
Mayor rapidez de consulta
Pueden basarse en un simple extracto del datawarehouse, no obstante, lo común es introducir mejoras en
su rendimiento (las agregaciones y los filtrados suelen ser las operaciones más usuales) aprovechando las
características particulares de cada área de la empresa.
Datamart OLAP
Se basan en los populares cubos OLAP, que se construyen agregando,
según los requisitos de cada área o departamento, las dimensiones y
los indicadores necesarios de cada cubo relacional. El modo de creación,
explotación y mantenimiento de los cubos OLAP es muy heterogéneo,
en función de la herramienta final que se utilice.