o uso do facebook, o que é melhor? liberar
ou não liberar?
o uso do Facebook no ambiente corporativo pode ser uma otíma ferramenta, desde que bem
ponderada e que não venha atrapalhar a produtividade do colaborador.
ENDOMARKETING
ATRAIR-ESCUTAR-ENVOLVER - RETER OS
CLIENTES INTERNOS
Quem deve cuidar do endomarketing?
O departamento de comunicação/marketing deve cuidar , pois estao melhores
preparados para elaborar campanhas com eficiencia nos objetivos da empresa
Canais de comunicação
Tripla restrição
INDICADORES
Atributos que favorecem a
credibilidade do Gestor
Reputação ,
Competência, e
Relacionamento
ouvir: ato de dar atenção e compreender a mensagem
transmitida.
escutar: captar ruídos de um ambiente sem filtros de
compreenção;
temos capacidade para falar 125 palavras por minuto
enquanto conseguimos ouvir 500 palavras por minuto, portanto gestores devem...
ouvir mais , porem ter uma percepção seletiva. absorver
somente oque de fato é necessário;
feedback e suas importâncias: o feedback quando bem aplicado e absorvido pelo receptor, pode
muito bem contribuir para o sucesso do individuo, como tambem pode cooperar para o fracasso
do mesmo.
evitar esse tipo de postura :
demonstrar ansiedade;esquecer de
sorrir,cruzar os braços, pernas