Avaliação de desempenho

Desempenho
1. Atuação de um indivíduo ou grupo na execução de uma tarefa
2. Avaliar
  1. Significa julgá-lo ou atribuir-lhe um conceito diante de expectativas preestabelecidas
Para que serve
1. Sem avaliação não há controle
2. Capacidade de monitorar a performance dos gestores
3. Estimular a congruência de objetivos
No Tempo
1. Passado
  1. enfoque, exclusivamente, em aspectos financeiros
2. Atualmente
  1. enfoque, em aspectos financeiros e aspectos não-financeiros
Avaliação
1. Ato ou efeito de se atribuir valor
  1. Sentido qualitativo
    1. Formação de juízo, atribuição de conceito
  2. Sentido quantitativo
    1. Quantificação de atributos de um objeto
2. Desempenho
  1. Avaliação dos resultados gerados pelas atividades sob a responsabilidade dos gestores
3. Resultados
  1. Avaliação das contribuições dos produtos e serviços gerados pelas diversas atividades empresariais aos resultados da empresa
Etapas do Processo
1. 1. Determinação dos padrões de desempenho
2. 2. Observação do desempenho realizado
3. 3. Comparação do desempenho realizado com algum padrão determinado
4. 4. Interpretação dos desvios e de suas causas
5. 5. Emissão de julgamento ou conceito

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