Comportamiento No Verbal en la Interacción Humana

El lenguaje Gestual y su Dimensión Cultural: En el mundo no existe un manual que nos hable sobre la comunicación no verbal.
1. Existen millones de gestos en cada cultura, catalogarlos seria casi imposible.
2. El Saludo: Existen millones de gestos para saludar, en cada cultura puede llegar a ser distinto.
3. Movimientos Corporales:
  1. El Movimiento de Cabeza: Generalmente podemos usar los movimientos de cabeza, de arriba a abajo para decir "SI" y de un lado a otro para decir "NO".
  2. Los Ojos: Mantener una mirada firme mientras se habla es considerado, respeto.
La comunicación no verbal en la interacción humana: Comunicarse es una necesidad básica.
1. Es el proceso interpretativo a través del cual los individuos, en sus diversas relaciones, crean y responden mensajes que les permite adaptarse al entorno y a quienes lo rodean.
2. Son diversas las maneras de comunicar a los demás quienes somos, o sea: nuestra edad, género, personalidad, nivel socioeconómico, trabajo, etnia, pertenencia a grupos y actitudes sociales, etc
3. Elementos:
  1. La apariencia (rasgos físicos, ropa, accesorios, etc.).
  2. Cómo se habla (tono de voz, acento, etc.).
  3. Cómo olemos.
  4. Cómo nos movemos al estar solos o acompañados (gestos, posturas, miradas, expresiones faciales, contactos corporales).
  5. El ambiente (disposición del mobiliario, ruidos, temperatura: calor o frío, otras personas, etc.) cómo actúa sobre las personas y al mismo tiempo como es afectado por las mismas.
Cómo se define la Comunicación Corporal.
1. La comunicación corporal es la forma en la que nos comunicamos mediante nuestro cuerpo y según lo hagamos de una forma u otra transmitiremos una sensación u otra a las personas.
2. La mirada la utilizamos tanto para expresar nuestras emociones como para mirar.
3. Brazos Cruzados: Cuando alguien cruza los brazos es que normalmente no está del todo a gusto.
4. La forma de vestir: Es muy decisiva a la hora de saber cómo una persona está afrontando un hecho y como es en su vida diaria.
5. Las piernas cruzadas suelen indicar que alguien está cansado de esperar y no tiene por qué significa que tú le aburres.
6. ¿Quiénes son los Comunicadores No Verbales Más Hábiles?
  1. El procedimiento de pruebas más extenso ha sido derivado de la prueba del Profile of Nonverbal Sensitivity también conocido como PONS, de Rosenthal.
  2. La prueba PONS es una película cinematográfica compuesta por varios segmentos que comunican distintos mensajes, como dominación, negatividad, etc.
7. Los comportamientos No Verbales, ¿Son Aprendidos?
  1. en nuestro medio ambiente, aprendemos ciertas reglas de comportamiento (los hombres no lloran, no hay que acercarse mucho a quienes no conocemos, etc.) Mediante la observación de los demás aprendemos cómo reaccionar ante ciertos estímulos.
  2. Al parecer, también existe un fundamento biológico en algunos de nuestros comportamientos.
    1. Esta evidencia de una base hereditaria de nuestro comportamiento no verbal se ha acumulado a partir de tres tipos distintos de investigación.
      1. 1. Eibl-Eibesfeldt (1973) ha comparado las expresiones faciales de niños ciegos y sordos de nacimiento, así como de otros sin extremidades, ciegos, sordos.
      2. 2. Ekman (1973) encontró también semejanzas en la exposición y significado de expresiones faciales entre culturas cuyos miembros saben leer y escribir, y culturas anteriores a esa etapa, en diversas áreas del mundo.
      3. 3. Chevalier-Skolnikoff- (1973) ha observado caminos evolutivos respecto a las manifestaciones faciales de cólera en cuatro primates vivos.
Técnicas de Comunicación Oral
1. Las manos: Han de ser usadas para apoyar nuestra comunicación, que sean expresión confirmatoria de lo que queremos decir.
2. Con relación a la postura corporal. En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto
  1. • Las formas rígidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la vida está en movimiento. • Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas; el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicación.
3. Reglas para La Posición Sentada
  1. • Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundiéndose en la silla.
  2. • Mantener siempre los brazos sobre la mesa.
  3. • Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros que distraigan la atención.
  4. • Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas.
4. Reglas para La Posición De Pie
  1. • No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad.
  2. • No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos escribiendo en la pizarra.
  3. • En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna acción, conviene hablar siempre de pie
  4. • Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando.
5. Clasificación
  1. Cada comunicación oral que se establece entre dos o más personas debe cumplir con ciertas reglas que permitan su fluidez y organización, de modo que todos los participantes puedan escuchar y entender el mensaje que se les está transmitiendo.
6. Técnicas de Comunicación Oral Individual
  1. • CHARLA: Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y dialoga con el resto.
  2. • CONFERENCIA: Reunión de personas que escuchan frente a frente la información que otra proporciona.
  3. • DISCURSO: Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un público por una sola persona.
7. Técnicas de Comunicación Oral Colectiva
  1. CONVERSACIÓN GRUPAL: En aquel las conversaciones en las que participan varias personas, debe tenerse en cuenta ciertas pautas de organización para lograr el entendimiento de todos los integrantes del grupo: Esperar que una persona termine su exposición para hablar. Pedir turno para hablar. Escuchar la opinión de los demás.
  2. • DEBATE: Es una conversación grupal organizada en la que se exponen diferentes puntos de vista respecto a un tema en especial. La discusión está dirigida por un moderador que registra el orden en que hablarán los participantes e indica cuando debe hablar cada uno, de modo de evitar interrupciones. Todo debate debe seguir determinadas reglas: Seguir las indicaciones del moderador. Expresarse claramente. No hablar al mismo tiempo que los otros oradores ni interrumpirlos.
  3. • ENTREVISTA: Es un diálogo entre dos personas donde el entrevistador realiza preguntas y el entrevistado las responde. Es importante realizar todas las averiguaciones posibles respecto a la persona que se va a entrevistar, para poder formular preguntas interesantes y no superfluas
  4. • EXPOSICIÓN: Es la explicación y desarrollo de un tema en particular. Debe realizarse en forma clara, sencilla y organizada, utilizando lenguaje informativo.
  5. • PANEL: Es una discusión informal, realizada por un grupo de especialistas o “expertos”, para analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias o tratar de resolver problemas de su interés.

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