Vamos imaginar uma empresa que presta serviços
de manutenção. Nesse cenário, você faz a
manutenção de terceiros, ou seja, o equipamento é
de propriedade do cliente.
antes de fazer a manutenção, você deve fazer
um orçamento no qual deve discriminar:
Dados pessoais do cliente;
Marca, modelo e números de
série do equipamento;
Falha ou defeito informado pelo cliente;
Valor da manutenção, algumas vezes chamada de mão de obras;
Período e condições de garantia do serviço
Equipamentos da Empresa
O pedido de manutenção, nesse caso, deve ocorrer
formalmente, por parte do departamento que constatou a
necessidade, o solicitante.
Independentemente da forma pela qual é feita, o pedido de
manutenção tem como objetivo registrar,as seguintes
informações:
Data e hora da solicitação;
Dados do solicitante;
informações sobre o
equipamento (marca, modelo e
número de série);
Falha ou defeitos informados pelo solicitante.
Manutenção inviável
Manutenção em equipamentos eletrônicos
Após tomar todas as providências que antecedem a manutenção, chegou o momento de, efetivamente, consertar o
equipamento. Conhecendo os componentes que precisam ser substituídos, detectado na fase de diagnóstico, partimos
para a troca.
Substituição de componentes eletrônicos
O processo de substituição de um componente eletrônico consiste em
sua remoção, que envolve o processo de dessoldagem e instalação do
novo componente, por meio do processo de soldagem.
Ajuste de parâmetros ou configurações de funcionamento
Ao substituir alguns componentes eletrônicos,
configurações ou parâmetros do funcionamento
podem ser perdidos.
Quando um componente desses é substituído é necessário ajustar o equipamento
com os valores adequados ao funcionamento ou preferidos pelo usuário.
Registro de dados de manutenção
Antes de fazer qualquer teste, porém, é necessário registrar
o serviço executado. você precisa anotar todos os dados
referentes á manutenção, como defeito apresentado, peças
substituídas configurações e parâmetros ajustados.
Os dados de manutenção garantem um histórico
técnico do equipamento.
Teste de avalidação
Após concluir a manutenção e registrar os dados, é necessário
realizar testes de funcionamento para garantir que o problema
foi solucionado.
Mas os testes devem ir além da constatação do termino
do problema: é preciso verificar todas as funções do
equipamento.
encerramento da manutenção
Após realizar a manutenção, verificar o
funcionamento do equipamento e obter
aprovação do cliente, é necessário finalizar a
ordem de serviço.