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Description
Mind Map by ampayares83, updated more than 1 year ago
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Created by ampayares83
over 8 years ago
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Evaluación del
programa de
Capacitación
- La etapa final del proceso es la evaluación
- ¿Qué se está obteniendo de los programas?
- ¿Se está utilizando productivamente el
tiempo y dinero?
- ¿La información que se imparte es la adecuada?
- ¿Se está utilizando productivamente el
tiempo y dinero?
- La capacitaión debe evaluarse
para medir la efectividad
- Aunque muchos no la consideren tan efectiva
- Se debe mostrar lo importante que es
con una buena realización
- Se debe mostrar lo importante que es
con una buena realización
- Aunque muchos no la consideren tan efectiva
- Etapas de evaluación
- Se basan en:
- Reacciones
- Aprendizaje
- Comportamiento
- Resultados
- ROI
- Reacciones
- Se basan en:
- Normas de evaluación
- Examen anterior al curso
- Empleados capacitados
- Examen posterior al curso
- Transferencia al puesto
- Seguimiento
- Examen anterior al curso
- Reacción
- Grado en que los participantes
disfrutaron del programa
- Grado en que los participantes
disfrutaron del programa
- Sólo se evalúan los
sentimientos
- Aprendizaje
- Aquí se mira si en realizad los participantes
aprendieron algo
- Es el grado en que los
participantes cambian
sus actitudes
- Mide la efectividad del
formador
- Aquí se mira si en realizad los participantes
aprendieron algo
- Comportamiento
- Analizar los cambios de
comportamiento del los participantes
- Requisitos
- Reconocer las propias debilidades o fallas
- Trabajar en un ambiente favorable o de
crecimiento
- Contar con una oportunidad para
experimentar nuevas ideas
- Reconocer las propias debilidades o fallas
- Requisitos
- Analizar los cambios de
comportamiento del los participantes
- Resultados
- La medición de los resultados es difícil
- Se utilizan diferentes criterios
- Aumento de productividad
- Menos quejas de los empleados
- Reducción de costos
- Rentabilidad
- Aumento de productividad
- Se utilizan diferentes criterios
- A la hora de analizar los resultados
es importante dar tiempo al cambio
- Debe ser medidos con mucha precisión
- La medición de los resultados es difícil
- Retorno de la inversión
- Se determina el costo beneficio del rpograma
- Se determina el costo beneficio del rpograma
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