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CONFLICTO Y NEGOCIACIÒN
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conflicto y negociaciòn
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maricela de la cruz alonso
5to laboral
conflicto y negociaciòn
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CONFLICTO Y NEGOCIACIÒN
CONFLICTO
Es un proceso que comienza cuando unas partes estan dañadas ha sufrido una afecto begatico
IMPLICACIONES GLOBALES
Percepciones politicas
preferecias por las tàcticas de poder
eficacia de las tàcticas de poder
NEGOCIACIÒN
Un proceso en que dos o mas partes intercambian bienes o servicios
LA NEGOCIACIÒN
*PREPARACIÒN Y PLANEACIÒN
*DEFINICIÒN DE REGLAS GENERALES
*ALCALRACIÒN Y JUSTIFICACIÒN
*TOMA DE ACUERDOS Y SOLUCIÒN DE PROBLEMAS
*CIERRE E IMPLEMENTACIÒN
ETAPAS DE CONFLICTO
1* Oposiciòn potencial o incompativilidad
2*Cogniciòn y personalizaciòn
3* Intenciones
4* Comportamiento
5* Resultados
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