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Benchmarking
Description
Trab. CACA,
No tags specified
luan
marques
bench
Mind Map by
Luan Dorietto
, updated more than 1 year ago
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Less
Created by
Luan Dorietto
about 9 years ago
20
1
0
Resource summary
Benchmarking
Interno
Entre os departamentos destintos de uma empresa
Comparar desempenho entre filiais
Objetivos
Excelencia
Externo
Comparação com a concorrência direta
Comparar com as mais efientes
Comparação com empresas de outros setores
Fases
Planejamento
Analise
integração
Ação
Principios
Conhecer a operação interna
Pontos positivos
Pontos negativos
Conhecer os líderes
Buscar supera-los
Incluir o melhor
Melhorar os pontos positivos e mudar os negativos
Aprender com a concorrência e aplicar
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