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Description
Mind Map by Luan Dorietto, updated more than 1 year ago
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Created by Luan Dorietto
about 9 years ago
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Qualidade Total
- Etapas da qualidade total
- Escolha de uma área de
melhoria
- Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria
- Identificação dos benchmarks
- Análise do método atual
- Estudo piloto da melhoria
- Implementação das melhorias
- Implementação das melhorias
- Estudo piloto da melhoria
- Análise do método atual
- Identificação dos benchmarks
- Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria
- Escolha de uma área de
melhoria
- Os 10 mandamentos
- Satisfação do cliente
- Delegação
- Gerência
- Melhoria Contínua
- Desenvolvimento das pessoas
- Disseminação de informações
- Não aceitação de erros
- Constância de propósitos
- Garantia de qualidade
- Gerência de Processos
- Gerência de Processos
- Garantia de qualidade
- Constância de propósitos
- Não aceitação de erros
- Disseminação de informações
- Desenvolvimento das pessoas
- Melhoria Contínua
- Gerência
- Delegação
- Satisfação do cliente
- Técnicas
- Enxugamento
- Terceirização
- redução do tempo do ciclo de produção
- Enxugamento
- padrões de qualidade
- perguntas de satisfação
- Pós- venda
- Dar atenção para o cliente
- Dar atenção para o cliente
- Selo de qualidade
- suporte as dúvidas
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