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Mind Map by jorge paloschi, updated more than 1 year ago
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Gestão de Contas - Aula 02
- Funções administrativas de uma agência
- Planejamento
- Organização
- Direção
- Controle
- Coordenação
- Planejamento
- Atividades de uma agência
- Criação
- Pesquisa e Planejamento
- Produção
- Mídia
- Tráfego/relacionamento
- Atendimento
- Atendimento como Gestor de Contas:
- Registros e relatórios
- Em caso de CIM, um facilitador
- Avalia o job
- Levanta e interpreta briefing
- Vende
- Intermédio e
orientação
- Pensa, planeja, decide,
cria soluções, faz tudo
acontecer, administra,
controla e revisa
- Registros e relatórios
- Na gestão de contas, é visto como um líder
- Necessário um bom expertise
- Saber equilibrar arrogância e inexperiência
- Saber equilibrar arrogância e inexperiência
- Fazer contatos e manter relacionamentos
- Atendimento como Gestor de Contas:
- Criação
- Ferramentas de gestão
- Manutenção dos clientes
- Investir em anunciantes
- Acompanhar o ciclo de vida
- Anunciante
- Agência
- Produto
- Anunciante
- MARKETING DE RELACIONAMENTO
- Tratamento diferenciado
- Foco no negócio e não no serviço
- Qualquer tipo de empresa
- Estratégias
direcionadas
- POR QUE UTILIZAR MARKETING DE RELACIONAMENTO?
- Pode ser mais caro manter um cliente
pelo marketing tradicional que pelo
marketing de relacionamento
- Pode ser mais caro manter um cliente
pelo marketing tradicional que pelo
marketing de relacionamento
- Tratamento diferenciado
- Database de marketing
- Comunicação dirigida
- CRM
- Manutenção dos clientes
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