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Description
Mind Map by Viiko Rodriguez, updated more than 1 year ago
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Created by Viiko Rodriguez
almost 9 years ago
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MEDIOS TECNOLOGICOS
- HERRAMIENTAS ENFOCADAS AL SERVICIO AL CLIENTE
- TElÈFONO: los usuarios se pueden comunicar
directamente con la empresa sin necesidad de
dirigirse hasta las locaciones.
- FAX: Permite trasferir documentos y
peticiones a los usuarios, por medio de
la linea telefonica.
- INTERNET: nos permite brindar toda la
informaciòn a los usuarios y medios de
pago.
- PBX: Esta linea permite que los usuarios se
comuniquen con la empresa sin costo
adicional.
- CORREO ELECTRÓNICO: Servicio de la
red que permite compartir, enviar y
recibir información de los usuarios.
- APLICATIVOS MÓVILES: Permite a los
usuarios interactuar constantemente
con la empresa, hacer peticiones,
comprar y vender.
- CELULAR: Nos ofrece una
comunicación directa con los
usuarios sin importar donde se
encuentre.
- CALL CENTER: Conjunto de
personas que se dedican a
estar a disposicion de las
inquietudes de los usuarios.
- TElÈFONO: los usuarios se pueden comunicar
directamente con la empresa sin necesidad de
dirigirse hasta las locaciones.
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