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Description
Mind Map by jenny quiñones, updated more than 1 year ago
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Created by jenny quiñones
almost 9 years ago
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FUNDAMENTOS DE MERCADEO
- MERCADEO
- Mercadeo es todo lo
que se haga para
promover una
actividad, desde el
momento que se
concibe la idea, hasta
el momento que los
clientes comienzan a
adquirir el producto o
servicio en una base
regular. Las palabras
claves en esta
definición son todo y
base regular.
- Mercadeo es todo lo
que se haga para
promover una
actividad, desde el
momento que se
concibe la idea, hasta
el momento que los
clientes comienzan a
adquirir el producto o
servicio en una base
regular. Las palabras
claves en esta
definición son todo y
base regular.
- PROCESO DE MERCADEO
- a) Poner en contacto a
vendedores y compradores. b)
Oferta de mercancías donde
escoger en medida suficiente
para atraer interés y satisfacer
las necesidades de los
consumidores. c) Persuadir a los
compradores en potencia para
que adquieran favorables
actitudes hacia determinados
productos. d) Mantenimiento de
un nivel de precios aceptables.
e) Distribución física de los
productos, desde los centros de
fabricación a los puntos de
compra o con la utilización de
almacenes adicionales
convenientemente localizados.
f) Conseguir un nivel adecuado
de ventas. g) Facilitar servicios
adecuados, como créditos,
asesoramiento técnico,
recambios, etc.
- a) Poner en contacto a
vendedores y compradores. b)
Oferta de mercancías donde
escoger en medida suficiente
para atraer interés y satisfacer
las necesidades de los
consumidores. c) Persuadir a los
compradores en potencia para
que adquieran favorables
actitudes hacia determinados
productos. d) Mantenimiento de
un nivel de precios aceptables.
e) Distribución física de los
productos, desde los centros de
fabricación a los puntos de
compra o con la utilización de
almacenes adicionales
convenientemente localizados.
f) Conseguir un nivel adecuado
de ventas. g) Facilitar servicios
adecuados, como créditos,
asesoramiento técnico,
recambios, etc.
- Clases de relaciones con los clientes
- Venta Relacional: Cliente Relacional
sería el que se caracteriza por
querer mantener una relación a
largo plazo con la empresa.
Necesitan que los vendedores y la
empresa entiendan perfectamente
bien necesidades, presten atención
a ellas y les brinden el servicios que
corresponde a esa necesidad
concreta.
- Venta Negociante: Cuando el
cliente no requiere ni de relación,
ni de información se daría este
tipo de venta puramente de
negocios. Esto son las típicas
ventas que completan necesidades
transitorias y pasajeras. En ellas
no se requiere de mucha
información o relación. Es como
comprar un sándwich de pasada
en un lugar que no visitaremos de
nuevo. Lo compramos, lo
recibimos y desaparecemos.
- Venta Informativa: En este tipo de venta
la necesidad es de una gran cantidad de
información sobre todos los detalles del
producto o del servicio. En esta
categoría podrían estar los servicios
médicos y farmacéuticos. Los
Laboratorios Farmacéuticos tienen que
informar ampliamente de los detalles
mínimos de sus productos a los
médicos y farmacéuticos que los
prescribirán a los pacientes.
- Venta Relacional: Cliente Relacional
sería el que se caracteriza por
querer mantener una relación a
largo plazo con la empresa.
Necesitan que los vendedores y la
empresa entiendan perfectamente
bien necesidades, presten atención
a ellas y les brinden el servicios que
corresponde a esa necesidad
concreta.
- Estrategia de Mercadeo
- • Estrategias de Crecimiento
Intensivo • Estrategias de
Crecimiento Integrativo
• Estrategias de Crecimiento
Diversificado • Estrategias de
Liderazgo de Mercado
• Estrategias de Reto de Mercado
• Estrategias de Seguimiento de
Mercado • Estrategias de Nicho de
Mercado
- • Estrategias de Crecimiento
Intensivo • Estrategias de
Crecimiento Integrativo
• Estrategias de Crecimiento
Diversificado • Estrategias de
Liderazgo de Mercado
• Estrategias de Reto de Mercado
• Estrategias de Seguimiento de
Mercado • Estrategias de Nicho de
Mercado
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