La responsabilidad social es la forma en la que una empresa puede resarcir un daño que haya echo por medio de obras sociales, o simplemente devolviendole el favor a la comunidad.
Los Grupos de Interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial; tambien se les conoce con el nombre de "Stakeholders"
Los grupos de interes se dividen en:
Grupos de interés internos:
Son los grupos que pertenecen a la estructura interna
de la empresa: Gerencia, Accionistas y Trabajadores
Grupos de interés externos:
Aquellos que no pertenecen a la estructura
interna de la empresa: Clientela, Proveedores,
Competencia, Administraciones públicas, Sociedad.