ESTUDIO DE LA
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL: SU
EVOLUCIÓN Y SU FUTURO
Teoría Clásica
Se desarrolló
principalmente como
una respuesta a la
industrialización masiva
de los sistemas
económicos.
Se habla de la
administración
científica y la Ingeniería
Industrial.
Se puede decir que la
administración científica
sostenía un modelos de
comunicación
organizacional, muy lineal
y descendente.
La administración
científica enfocaban la
mayor parte de su
atención a las funciones
del trabajador y no a las de
la gerencia.
-Unidad de dirección.
-Cadena en escalafón.
- Unidad de mando.
Teoría Humanística
Se concibió originalmente
para explorar diferentes
principios de la
administración científica.
Los defensores del
incipiente movimiento de
las "relaciones humanas"
pugnaron porque se diera
mayor atención a la
corriente de comunicación
entre los obreros t la
administración y viceversa.
Y dio lugar a una mayor
atención al proceso de
comunicación ascendente en
las organizaciones, mayor
confianza y comunicación
abierta entre la gerencia y los
trabajadores.
Se habla de la productividad
de los trabajadores y la
confianza entre los miembros
de la organización.
-La Teoría X.
-La Teoría Y.
Teoría de los Sistemas
Las organizaciones se
consideran equivalentes a
sistemas, ya que ambos están
compuestos de actividades
interdependientes y poseen
fronteras identificables.
Se debe observar que cuando
se refiere a una organización
como un sistema, es posible
considerar un sistema
"cerrado" o un sistema
"abierto".
Teoría Contingente
Este nuevo enfoque propone que el
funcionamiento interno de las organizaciones
debe ser congruente con las demandas de las
tareas de la organización, la tecnología y las
necesidades de sus miembros si la organización
pretende ser eficiente.
La teoría contingente sugiere que lo que
es eficiente en una organización, puede
no serlo en otra, ya que la configuración
de las tareas, la gente, la estructura y los
subsistemas ambientales pueden variar
de una organización a otra.